Souris ne marche plus apres réinstallation systeme

Résolu/Fermé
yukisama7 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 27 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2018 - 27 août 2018 à 11:39
bazfile Messages postés 54974 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 juin 2024 - 27 août 2018 à 12:16
Bonjour,

Merci d'avance de m'aider. Je viens de faire une réinstallation de windows 10 , j'ai un asus GL55. Mais ma souris ne marche plus !

Sur le gestionnaire de tâche j'ai l'erreur suivante : Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

Ressources système insuffisantes pour mener à bien l’API.


Le système m'empêche d'installer le package touchpad, ainsi que de désinstaller le package mouse.

Qu'est ce que je peux faire ?



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1 réponse

bazfile Messages postés 54974 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 juin 2024 18 828
27 août 2018 à 11:41
Bonjour,
Appuie simultanément sur les touches Windows et R une fenêtre apparaît copie ceci winver puis clique OK, donne-moi la version de Windows 10 qui y est indiquée.
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yukisama7 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 27 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2018
Modifié le 27 août 2018 à 12:14
voilà merci deme répondre aussi rapidement :) !
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yukisama7 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 27 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2018
27 août 2018 à 11:48
voilà ce que j'ai sur le gestionnaire de tâches !


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bazfile Messages postés 54974 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 juin 2024 18 828
27 août 2018 à 11:56
Essaie ce pilote
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yukisama7 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 27 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2018
27 août 2018 à 12:01
C'est le même pilote que j'essayais d'installer, mais je reçois l'erreur suivante :


et si j'essaye de désinstaller le mien je reçois ceci :
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bazfile Messages postés 54974 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 juin 2024 18 828
27 août 2018 à 12:06
Va dans le gestionnaire de périphériques clique droit sur le périphérique en erreur (Asus support device) et désinstalle-le puis clique sur Action puis sur Rechercher les modifications sur le matériel ton périphérique devrait se réinstaller.
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