Imprimante neuve, configurée, pas d'impression
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bipedeaparis
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bipedeaparis Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 19 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2019 - 22 août 2018 à 13:35
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barnabe0057
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19 août 2018 à 09:17
19 août 2018 à 09:17
Bonjour,
Si elle est en wifi, il faut commencer par l'associer à votre box. Naviguez avec les boutons dans le menu de l'imprimante, il faut trouver la rubrique pour configurer le réseau.
Il vous faudra la clé de sécurité wifi qui figure sur une étiquette sur votre box, l'imprimante en aura besoin pour se connecter à la box.
Une fois que les 2 appareils sont associés, il reste à configurer l'ordinateur (port TCP/IP standard ou bien port WSD)
Si elle est en wifi, il faut commencer par l'associer à votre box. Naviguez avec les boutons dans le menu de l'imprimante, il faut trouver la rubrique pour configurer le réseau.
Il vous faudra la clé de sécurité wifi qui figure sur une étiquette sur votre box, l'imprimante en aura besoin pour se connecter à la box.
Une fois que les 2 appareils sont associés, il reste à configurer l'ordinateur (port TCP/IP standard ou bien port WSD)
bipedeaparis
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11 septembre 2019
22 août 2018 à 13:35
22 août 2018 à 13:35
Merci, mais j'ai contacté les services de HP qui, après une prise en main, ont réglé le problème.Je conseille cette solution à ceux qui n'arrivent pas à installer les imprimantes HP, pour lesquelles il faut avoir fait polytechnique!
Je vous remercie de votre intervention.
Je vous remercie de votre intervention.
21 août 2018 à 10:56
Elle scanne, mais pas d'impression...est-ce une question de spouleur, de Windows?
Pas de texte en liste d'attente.
21 août 2018 à 19:49
Vous ne précisez pas si les pilotes ont bien été installé.