Commande sur Aliexpress

Babidel - Modifié le 13 août 2018 à 11:02
Babidel Messages postés 2 Date d'inscription lundi 13 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2018 - 13 août 2018 à 12:19
Bonjour,

J'ai commandé sur Aliexpress pour la première fois et je n'arrive pas a comprendre l'orsqu'on me dis livraison réussie cela veut forcément dit qu'elle arrivé mais quand je vais dans ma boîte à lettres je ne trouve rien . Quelqu'un peut m'expliquer le fonctionnement ?? Merci

2 réponses

Alex- Messages postés 3027 Date d'inscription jeudi 4 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2023 962
Modifié le 13 août 2018 à 11:15
Bonjour,

Site chinois avec infos client en anglais... Voici l'info que tu cherches:

5.Why does the tracking status show delivered when I have not received the package?
The tracking status shows delivered. Please visit your shipping provider's website, enter your tracking information and contact their customer service team for additional information. It is also recommended that you check with your family members or neighbors to see if they signed for the package in your name. If you still have not received the package, please contact the shipping company and request official documents for your missing package.



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Babidel Messages postés 2 Date d'inscription lundi 13 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2018
13 août 2018 à 11:16
Merci pour ta réponse mais l'anglais j'y comprends rien
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Alex- Messages postés 3027 Date d'inscription jeudi 4 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2023 962 > Babidel Messages postés 2 Date d'inscription lundi 13 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2018
Modifié le 13 août 2018 à 12:13
Dans ce cas ne commande pas sur un site chinois...

En gros ça dit ceci:

5. Pourquoi le statut du suivi indique produit livré alors que je n'ai pas reçu mon colis ?
Visitez le site Internet du livreur, entrez vos information de suivi et contactez leur service client pour plus d'information. Il est également recommandé de voir avec vos voisins / votre famille s'ils n'ont pas réceptionné de colis en votre nom. Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis, contactez le livreur et faite une demande officielle pour colis perdu.
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Babidel Messages postés 2 Date d'inscription lundi 13 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2018
13 août 2018 à 12:19
Merci là je crois que j'ai bien saisi
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