¿Problema de audio: ¿tarjeta de sonido dañada?

Hola,
Tengo un problema con mi ordenador: no tengo ningún sonido y me indica "ningún dispositivo de salida de audio detectado" con una pequeña equis roja en los altavoces.
He encontrado muchos temas al respecto y he intentado reinstalar el controlador de realtek, desactivar el dispositivo (que solo se mostraba cuando pedía "mostrar dispositivos ocultos") lo que hizo que desapareciera (no estoy segura de que eso sea normal, pero no sé mucho de esto...), he intentado reiniciar el servicio de audio en el administrador de tareas... Nada funciona...
¿Podría ser que mi tarjeta de sonido esté defectuosa? (esta no se detecta en la configuración, pero no sé si es porque está incluida en la placa madre. ¿Cómo podría saberlo?)
Estoy un poco perdida... ¿Alguien tendría una idea del problema? (porque un ordenador sin sonido no es muy práctico...)
Les dejo la configuración de mi ordenador: http://speccy.piriform.com/results/jQTnfrWzTKFdoq3kVSQFITn
y el administrador de dispositivos:


¡Gracias de antemano y muchas!!