erreur : windows ne peut acceder au peripheriq...Fermé

Question

j'ai un souci depuis aujourdui, a chaque fois que je veut exemple instaler un logiciel (luncher fortnite) ou tout simplement suprimer des logiciel dans panneau de configuration >>programe et fonctionaliter la page saisse de fontionner et plus rien ne colabore sur cette fenetre et apres 1ou 2 minutes je recoit le message dans une petite fenetre d'ereur avec un ''x'' rouge me disent : << Erreur : Windows ne peut pas accéder au périphérique, chemin d'accès ou fichier spécifié. Vous n'avez peut-être pas l'autorisation appropriée pour accéder à l'élément >> ce message apparais a chaque fois que je clique sur un parametre qui comporte le petit bouclier daministrateur dans le paneau de configuration comme sur la photo suivante a gauche de <> je ne sais pas comment regler ce probleme et sa mempeche dutiliser mon ordi comme d'habitude donc votre aide me serrais tres prcieuse merci énormement en avance a tout ceux qui maiderais

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Qu'est ce qui a été fait sur cet ordinateur avant d'avoir ces erreurs ?
Tu as touché aux utilisateurs de cet ordinateur ?

Vérifie que tu es bien administrateur par une des méthodes données sur cette page : https://www.malekal.com/verifier-etes-administrateur-windows/

Quel antivirus est installé ?


Essaye de désinstaller l'application en mode sans échec voir si le message d'erreur s'affiche aussi :

 comment démarrer en mode sans échec
 démarrer en mode sans échec sur Windows 10, 8 et 7

the_bigmik_toxic · Answer

merci de ta reponce la seule choses que je pourrais voir cest ccleaner qui depuis 2 jours souvre tout seule et je le ferme a fure et a mesure je ne croit pas avoir toucher au utilisateur jai seulement downloader gta 5 par le lien officiel de rockstar club et jouer a des jeu officiel je ne croit pas avoir dantivirus quand je suis aller en mode sans echec avec connection internet je suis aller dans (panneau de config >> programe et fonctionaliter et jai cliquer sur ccleaner>> desinstaler puis toujours un freez de la fenetre puis un message different apparet apres quelque minutes disant : <> a tu dautre ipotese ou astuce pour moi ?

Malekal_morte- · Answer

Vérifie que tu es bien administrateur déjà

et :


Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour : 

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Malekal_morte- · Answer

D'après la capture d'écran, tu es administrateur : https://img-19.ccm2.net/V5Qf3A-QsJUcy0uKDubl_osncmg=/892b231956064823b5f9be0b55000aed/ccm-ugc/15336561142144817369188725510997.jpg

Tu peux tenter de renommer FRST en winlogon, voir si ça se lance.
Tu peux tenter en mode sans échec, FRST et désinstaller ton application.

Si pas mieux.
Faudra essayer en désactivant l'UAC
et/ou en créant un nouvel utilisateur, voir si ça fait pareil dessus.
Regarde là pour créer un nouvel utilisateur administrateur : https://www.malekal.com/netplwiz-ajouter-un-utilisateur-windows-facilement/
Ne touche pas à ton compte mikae.

the_bigmik_toxic · Answer

jai effectivement reussi a lancer le programe en mode sans echec et si je me trompe pas les fichier que je vais envoyer sont les resultats

the_bigmik_toxic · Answer

addition.txt :  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180808_w6z8i14b5k8

FRST :  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180808_p13j13t8e6m8

shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180808_m13s12o5r5h6

Malekal_morte- · Answer

Tu t'es fait avoir par un installer InstallCore, une plateforme de PUP (programmes potentiellement indésirables) qui est proposé sur des sites de téléchargement ou à travers de fausses mises à jour Java, Flash.
Cela propose d'installer Chromium pour forcer Yahoo!, ByteFence, Avast!, McAfee Security Advisor ou McAfee LiveSafe.
Pour ne plus te faire avoir à lire : PUPs InstallCore

Mais ce n'est pas la cause de tes problèmes.

~~

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Avast Internet Security 
CCleaner
Java 8 


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:CloseProcesses:HKU\S-1-5-21-2737306202-3884805367-33167964-1005\...\Run: [Chromium] => c:\users\mikae\appdata\local\chromium\application\chrome.exe [828416 2017-01-20] (The Chromium Authors)c:\users\mikae\appdata\local\chromium2018-07-28 15:37 - 2018-07-31 08:10 - 000000000 ____D C:\Users\mikae\AppData\Roaming\Opera Software2018-07-28 15:37 - 2018-07-31 08:10 - 000000000 ____D C:\Users\mikae\AppData\Local\Opera SoftwareTask: {8D377771-E347-424A-9E79-92F4F3AF7C95} - System32\Tasks\Opera scheduled Autoupdate 1532806628 => C:\Users\mikae\AppData\Local\Programs\Opera\launcher.exeHosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

the_bigmik_toxic · Answer

et dans l'évantualité que je narriverais pas a regler ce probleme est ce que une réinitialisation total de mon pc pourrais aranger le probleme. car si une réinitialisation total peut regler mon probleme je prendrais cette option car je nai pas vraiment de dossier important seulement des jeu ...

the_bigmik_toxic · Answer

jai suivis les etapes    jai copier coller le scripte dans le block note  enregistrer dans le bureau jai relancer  frst jai lancer le fix on ma demander de redemarer mon ordi apres je me connecte dans ma session puis un ecran noir de plus ou moin 5 min puis ma session souvre je vais dans paneau de config apres programe je clique sur uninstall puis le meme message : windows ne peut acceder au programe .....

si une réinialisation total peut regler mon probleme  je suis pret a la commancer 

jattend ton avis merci :)

Malekal_morte- · Answer

Windows Repair peut remettre des permissions ou autres : Windows Repair

et effectivement, faut remettre à zéro, tu peux alors tenter de réinitialiser Windows 10 : comment réinitialiser Windows 10.

the_bigmik_toxic · Answer

ok je vais essayer de lancer la reparation directement merci

--

Malekal_morte- · Answer

Sauvegarde les documents importants, si tu n'as pas de sauvegarde.

Essaye de réinitialiser depuis les options de récupération : Paramètres de Windows 10 > mise à jour et sécurité > onglet rétrograder.
Laisse toi guider pour rétrograder dans le menu dépannage.

Malekal_morte- · Answer

Bon ben en avant pour réinstaller Windows 10 :/


Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Depuis un ordinateur fonctionnel :

 Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
 Créé le support d'installation avec Media Creation Tool, plus d'informations : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/

Sur ton ordinateur qui merdouille :

 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Erreur : windows ne peut acceder au peripheriq...

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