Error code
Résolu
dampao
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Dyl -
Dyl -
bonjour
mon imprimante hp officejet 2620 affiche error code OXC8190014 HI_MCASIC_HEAL
le voyant clignote sans cesse, je n'arrive pas à l'éteindre, en maintenant un appui ferme sur le voyant elle semble afficher le redémarrage et puis non revient à l'écran le message d'erreur.
SVP que dois je faire peut pas encore financièrement en faire l'achat d'une autre.
mon imprimante hp officejet 2620 affiche error code OXC8190014 HI_MCASIC_HEAL
le voyant clignote sans cesse, je n'arrive pas à l'éteindre, en maintenant un appui ferme sur le voyant elle semble afficher le redémarrage et puis non revient à l'écran le message d'erreur.
SVP que dois je faire peut pas encore financièrement en faire l'achat d'une autre.
4 réponses
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jeannets Messages postés 28412 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 6 607
Bonsoir,
peut etre les cartouches d'encre qui ne sont pas les bonnes... ou pas homologuées..
Sinon voir une procédure de réinitialisation ici, en Anglais..
https://support.hp.com/us-en/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2640-All-in-One-Printer-series/5357278/model/5357279/document/c00489814/ -
Jeannets mille merciiiiiiiiiiiiii
je ne crie pas victoire trop tot
j'ai refais deux tentatives de votre solution et à la troisème bingo
cela fonctionnnnnneeeeeeeeeeeeeeeeeee houpiiiiiiiiiiiiiii merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
a 18h45 ici en Martinique apres 3 jours de désespoir l'imprimante fonctionne
dampao -
jeannets Messages postés 28412 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 6 607
OK, tant mieux, tout le monde est content.. -
merci, les cartouches sont d'origine, j'ai fais des impressions déja, et brusquement j'ai eu ce message (error code OXC8190014 HI_MCASIC_HEAL )
donc la je ne peux utiliser mon imprimante l'alimentation est bonne l'écran s'allume, mais je ne peux imprimer
meme en ouvrant la gage des cartouches, je ne peux les retirer car l'imprimante ne fonctionne pas
