Imprimante MFC-73360

Résolu/Fermé
Fabwil63 Messages postés 32 Date d'inscription lundi 19 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2024 - 2 août 2018 à 12:06
jeannets Messages postés 26782 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 - 2 août 2018 à 15:44
Bj,
Mon imprimante BROTHER MFC-7360M, afffiche "une erreur imprimante hors connexion".
J'utilise l'imprimant depuis 5 ans.
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1 réponse

jeannets Messages postés 26782 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 5 768
2 août 2018 à 12:17
Bonjour,

ton imprimante est connectée comment..?? USB, Ethernet, Wifi..??

Elle fonctionne depuis cinq ans... depuis combien de temps elle ne fonctionne plus..? suite de quoi..?

Quelle est le modèle de ta BOX..?? à quelle distance es-tu de cette BOX..??

Quelle est ta version de Windows.. ou MAC ... Ou Linux..?? bref on ne sais rien pour t'aider.
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Fabwil63 Messages postés 32 Date d'inscription lundi 19 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2024 2
2 août 2018 à 12:31
L'imprimante est connectée via l'USB.
J'ai change de cartouche depuis "imprimante hors connexion"
C'est une b-box, avec Windows 7.
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jeannets Messages postés 26782 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 5 768
2 août 2018 à 15:22
J'ai posé d'autres questions..
Tu as mal mis la recharge de toner... puisque c'est une Laser (les cartouches, c'est pour de l'encre)
Ou tu n'as pas mis la bonne... car ta panne semble coincider...
En USB, il n'y a pas de défaut de connexion... ton câble est mal enfoncé. ou elle n'imprime pas sur ce PC d'habitude..?
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Merci pour ta réponse,
J'ai vérifié, Oup's, c'était bien le câble qui était mal raccordé.
Merci et comme d'habitude un super service.
Bonne fin d'après midi.
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jeannets Messages postés 26782 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 5 768
2 août 2018 à 15:44
OK, c'est une histoire qui fini bien.
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