Imprimante MFC-73360

Résolu
Fabwil63 -  
Bj,
Mon imprimante BROTHER MFC-7360M, afffiche "une erreur imprimante hors connexion".
J'utilise l'imprimant depuis 5 ans.

1 réponse

  1.  jeannets Contributeur
    Bonjour,

    ton imprimante est connectée comment..?? USB, Ethernet, Wifi..??

    Elle fonctionne depuis cinq ans... depuis combien de temps elle ne fonctionne plus..? suite de quoi..?

    Quelle est le modèle de ta BOX..?? à quelle distance es-tu de cette BOX..??

    Quelle est ta version de Windows.. ou MAC ... Ou Linux..?? bref on ne sais rien pour t'aider.
    1. Fabwil63 Auteur
      L'imprimante est connectée via l'USB.
      J'ai change de cartouche depuis "imprimante hors connexion"
      C'est une b-box, avec Windows 7.
    2. jeannets Contributeur
      J'ai posé d'autres questions..
      Tu as mal mis la recharge de toner... puisque c'est une Laser (les cartouches, c'est pour de l'encre)
      Ou tu n'as pas mis la bonne... car ta panne semble coincider...
      En USB, il n'y a pas de défaut de connexion... ton câble est mal enfoncé. ou elle n'imprime pas sur ce PC d'habitude..?
    3. Fabwil63
      Merci pour ta réponse,
      J'ai vérifié, Oup's, c'était bien le câble qui était mal raccordé.
      Merci et comme d'habitude un super service.
      Bonne fin d'après midi.
    4. jeannets Contributeur
      OK, c'est une histoire qui fini bien.

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