Imprimante MFC-73360

Résolu

Fabwil63 Messages postés 35 Statut Membre -
jeannets Messages postés 28395 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 2 août 2018 à 15:44

Bj,
Mon imprimante BROTHER MFC-7360M, afffiche "une erreur imprimante hors connexion".
J'utilise l'imprimant depuis 5 ans.

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1 réponse

Réponse 1 / 1
jeannets Messages postés 28395 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 6 603

Bonjour,

ton imprimante est connectée comment..?? USB, Ethernet, Wifi..??

Elle fonctionne depuis cinq ans... depuis combien de temps elle ne fonctionne plus..? suite de quoi..?

Quelle est le modèle de ta BOX..?? à quelle distance es-tu de cette BOX..??

Quelle est ta version de Windows.. ou MAC ... Ou Linux..?? bref on ne sais rien pour t'aider.
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1. Fabwil63 Messages postés 35 Statut Membre 2
  
  L'imprimante est connectée via l'USB.
  J'ai change de cartouche depuis "imprimante hors connexion"
  C'est une b-box, avec Windows 7.
  
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2. jeannets Messages postés 28395 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 603
  
  J'ai posé d'autres questions..
  Tu as mal mis la recharge de toner... puisque c'est une Laser (les cartouches, c'est pour de l'encre)
  Ou tu n'as pas mis la bonne... car ta panne semble coincider...
  En USB, il n'y a pas de défaut de connexion... ton câble est mal enfoncé. ou elle n'imprime pas sur ce PC d'habitude..?
  
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3. Fabwil63
  
  Merci pour ta réponse,
  J'ai vérifié, Oup's, c'était bien le câble qui était mal raccordé.
  Merci et comme d'habitude un super service.
  Bonne fin d'après midi.
  
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4. jeannets Messages postés 28395 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 603
  
  OK, c'est une histoire qui fini bien.
  
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Imprimante MFC-73360

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