Problème de statut whatsapp

Fermé

Asmovitch1er Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 1 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2018 - 1 août 2018 à 12:04
Wendbenedo - 1 août 2019 à 13:24

Bonjour,
Depuis un certain temps je n'arrive plus à lire les statuts de mes contacts whatsapp. Quand je veux lire un statut ça me met " désolé,ce fichier multimédia n'existe plus sur votre mémoire interne"...et pourtant j'ai suffisamment d'espace mémoire.
J'aimerais que vous m'aidiez svp

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2 réponses

Réponse 1 / 2

maeva
22 juin 2019 à 00:46

Ça veux dire que vous avez suprimé les fichiers whatsapp a partir du gestionaire de fichiers de ton telephone

Wendbenedo
1 août 2019 à 13:24

Oui oui c'est bel et bien mon cas mais comment réparer ??

Réponse 2 / 2

NaksuFR Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 1 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2018 27
1 août 2018 à 12:06

Le problème n'est pas la place dans l'espace mémoire mais les fichiers de WhatsApp, je te conseille donc de réinstaller WhatsApp. Si le problème persiste, essaye de contacter WhatsApp pour voir si il peuvent t'aider.

Asmovitch1er Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 1 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2018
1 août 2018 à 12:09

Merci NaksurFR
j'ai réinstallé whatsapp mais sans succès
Je vais les contacter et espérer qu'il me réponde le plus vite

NaksuFR Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 1 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2018 27 > Asmovitch1er Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 1 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2018
1 août 2018 à 12:11

J'espère t'avoir aidé.

Asmovitch1er Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 1 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2018
1 août 2018 à 12:15

Merci de m'orienter...je les contacte et s'il ya amélioration je le ferai savoir!
Cordialement

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