Calcul de traitement d'un dossier en minutes

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Bonjour à tous,

La question a été posée précédemment mais je ne trouve malheureusement pas exactement ce qu'il me faut

Grosso modo je souhaiterai calculer le temps de traitement d'un dossier en tenant compte des horaires de bureau et des weekend.

Par exemple : si j'envoie un document le 13-07-2018 à 10:00 et que je reçois une réponse le lendemain à 10:00 le temps écoulé sera de 24 heures mais le temps de traitement de 16 heures (car les horaires de bureau vont de 06:00 à 20:00).

Je ne sais pas comment exclure les "non business hours".

Si quelqu'un peut m'aider je vous en serais très reconnaissant.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Bonne journée



2 réponses

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Bonjour Simo

Une possibilité :
Avec le jour et heure d'envoi en B2 et le jour et heure de retour en C2, en D2 la formule :
=20/24-(B2-ENT(B2))+14/24*(ENT(C2)-ENT(B2)-1)+ (C2-ENT(C2))-6/24
Mettre C2 au format personnalisé [h]:mm

La formule calcule d'abord la différence entre 20:00 et l'heure d'envoi puis le nombre de jours entre les 2 dates multiplié par 14 h par jour complet puis la différence entre l'heure de retour et 6:00 et additionne les 3 durées

Cdlmnt
Via
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Bonjour Via,

Je vous remercie beaucoup pour votre réponse qui m'a été d'une grande aide !

Cependant je me demande si on ne pourrais pas uniquement prendre en compte les jours ouvrables.
En effet, les différents envois se font du lundi au vendredi or il me semble que la formule proposée ne fasse pas cette distinction, est-ce correct?

Bien à vous,
Simo
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Re

Oui j'avais lu un peu vite et zappé les WE, alors :
=20/24-(B2-ENT(B2))+14/24*(NB.JOURS.OUVRES(B2;C2;feries)-2)+ (C2-ENT(C2))-6/24

feries est le nom d'une plage nommée de la feuille ou d'une autre feuille contenant la liste des dates de jours fériés qui sont à exclure aussi

Cdlmnt
Via
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13 juillet 2018

C'est parfait !
Merci beaucoup Via et un excellent weekend
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