Batterie bloquée à 0%

Batterie

Thibault -
tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 9 juil. 2018 à 12:49

Bonjour,
Mon Asus ROG G551JM sous Windows 10 affiche "0% disponibles, (branché en charge)" sauf que ce nombre n'augmente pas. Hors sur HWMonitor, voilà ce qui s'affiche. https://image.noelshack.com/fichiers/2018/27/7/1531043882-capture.png
J'en déduit donc qu'elle n'est pas morte.
J'ai déjà essayée de l'enlever puis de la remettre (avec le chargeur branché) quand l'ordinateur était allumé mais quand je replace la batterie, l'ordinateur s'éteint. Merci d'avance !

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tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 821

Bonjour,

essaye ceci :

débranche la batterie
débranche le cordon d'alimentation
appuie sur le bouton marche-arrête durant au moins 30 secondes
rebranche le tout et réessaye

cordialement
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1. Thibault
  
  Merci de la réponse
  J'ai essayé mais ça n'a rien changé
  
  J'ai oublié de dire dans mon post précédant que le voyant de la batterie est indiqué comme en charge mais que de temps en temps il s'allume comme "chargé" pendant environ 1 seconde
  
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Réponse 2 / 2
tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 821

quel âge a ton pc ?
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1. Thibault
  
  Il a 4 ans
  
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2. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 821
  
  il est possible que la batterie soit HS...
  si tu ne mets que le chargeur, sans batterie, ça fonctionne ?
  
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3. Thibault > tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention
  
  oui ça fonctionne correctement, avec ou sans batterie
  désolé pour le temps de réponse
  
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4. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 821
  
  par déduction, ça serait bien la batterie qui est HS
  
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5. Thibault > tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention
  
  Pourtant c'est pas ce que dis HwMonitor, c'est ça que je comprends pas
  
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