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Batterie bloquée à 0%

Fermé
Thibault - 8 juil. 2018 à 12:01
tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 - 9 juil. 2018 à 12:49
Bonjour,
Mon Asus ROG G551JM sous Windows 10 affiche "0% disponibles, (branché en charge)" sauf que ce nombre n'augmente pas. Hors sur HWMonitor, voilà ce qui s'affiche. https://image.noelshack.com/fichiers/2018/27/7/1531043882-capture.png
J'en déduit donc qu'elle n'est pas morte.
J'ai déjà essayée de l'enlever puis de la remettre (avec le chargeur branché) quand l'ordinateur était allumé mais quand je replace la batterie, l'ordinateur s'éteint. Merci d'avance !


2 réponses

Réponse 1 / 2
tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
8 juil. 2018 à 12:06
Bonjour,

essaye ceci :

débranche la batterie
débranche le cordon d'alimentation
appuie sur le bouton marche-arrête durant au moins 30 secondes
rebranche le tout et réessaye

cordialement
2
Thibault
8 juil. 2018 à 12:16
Merci de la réponse
J'ai essayé mais ça n'a rien changé

J'ai oublié de dire dans mon post précédant que le voyant de la batterie est indiqué comme en charge mais que de temps en temps il s'allume comme "chargé" pendant environ 1 seconde
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