pb avec maxicompte

Question

Bonjour
j utilise le logiciel de gestion  maxicompte sans probleme depuis 3 ans . Mais aujourd hui je suis confronté à un probleme que je n arrive pas à résoudre
voici le Pb:
quand je télécharge mon rélevé mensuel sous qif et que je l importe dans maxicompte ce dernier ne prend que 40 opérations bancaires alors que j en n ai plus de 70.
Si je coche "tester et exclure les doublons" alors il me double les memes opérations.
j avoue que là je sèche pouvez vous m aider?
merci d avance

OmegaSoft · Answer

Bonjour Philippe, 

je ne connais pas maxicompte. Cette limitation n'est-elle pas due à une version d'essai du logiciel? Avez-vous bien les 70 opérations sur votre fichier qif (à vérifier en ouvrant le fichier avec un éditeur de texte type bloc-note)?

Bien à vous, 

Saif

philippe5525 · Answer

le logiciel est gratuit 
lorsque j ouvre avec excel j ai bien toutes les opérations i mais pas avec qif
Cordialement

philippe5525 · Answer

oups erreur
non je n ai que 40 opérations avec excel  donc je ne telecharge pas toutes les opérations et je ne sais pas pourquoi

philippe5525 · Answer

après recherches , Il est possible et meme probable que le dysfonctionnement provienne du compte courant et non du logiciel.

OmegaSoft · Answer

Bonjour Philippe5525, 

Je crois que vous avez trouvé votre problème. Si votre fichier qif n'intègre que 40 écritures, jetez un oeil sur votre téléchargement de relevé.
Chez certaines banques, ce téléchargement est limité aux 90 derniers jours. Vous êtes peut-être en train de télécharger un relevé trop ancien.

Bien à vous, 

Saif

philippe5525 · Answer

Bonjour
Non ce n est pas cela, le téléchargement est incomplet et de plus certaines opérations sont doublées voir triplées.
J ai transmis le Pb à ma banque

Pb avec maxicompte

6 réponses

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