Retour matériel Free après résilationFermé

Question

bonjour, 

voila j'ai résilié mon abonnement j'ai renvoyer le tout j'ai le suivie du colis. j'ai eu une personne de chez free qui ma confirmé avoir tout reçu. seulement voici j'ai reçu un mail disant qu'il manque l'équipement terminal "qu'est ce que sait". Je ne sais plus quoi faire résilié chez free sa demande de l’énergie.

brupala · Answer

Salut,
si tu as tout renvoyé, tu ignores ce mail imprécis.

astuces72 · Answer

slt

Gardes bien ton ticket de dépôt et surtout le poids du colis.
Tu es sur d'avoir tout rendu, alors bloque le prélèvement automatique de free auprès de ta banque, sauf si tu as un autre contrat chez free.
Des erreurs comme ça y'en à plein le net de la part de free.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

En urgence, il faut REVOQUER le prélèvement automatique (peut se faire directement en ligne) afin d'empêcher Free de faire une grosse ponction. 

La révocation est gratuite.

Utilisateur anonyme · Answer

slt

en complément de mes vdd ( même si c ' est trop tard pour vous ) , pour rendre du matériel  et avoir l' esprit à peu près tranquille , il est recommandé de joindre une liste cochée sur une une simple feuille de papier  ... signature en bas de la feuille  , accompagnée de la signature d' une tierce personne ( conjoint ou autre ).

Cette démarche qui n' a aucune valeur légale , fait la différence par rapport à un envoi basique et dissuade le destinataire de se tromper    ( expérience pro des retours )

nissou1 · Answer

j'ai déja fait opposition mais je ne comprends pas a quoi correspond l'équipement terminal. j'aimerais régler cette histoire je ne veut pas avoir les huissier pour quelque chose que je n'ai pas.

Retour matériel Free après résilation

5 réponses

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