Lecteur DVD absent dans le poste de travail

Fermé
andreane77 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 16 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2021 - 16 juin 2018 à 08:26
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 - 16 juin 2018 à 15:32
Bonjour à tou.te.s,

Je rencontre depuis une semaine un problème avec le lecteur DVD de mon ordinateur portable (Acer, sur Windows 10). Il ne s'affiche plus dans le poste de travail. J'ai déjà essayé plusieurs méthodes (vérifier qu'il était bien mis à jour, le supprimer puis redémarrer l'ordinateur) mais rien ne change. Le gestionnaire de périphériques m'indique qu'il n'y a pas de problème avec mon lecteur DVD.
Même lorsque j'insère un jeu qui est déjà installé, il ne le reconnaît pas (avant, j'avais juste à cliquer sur l'icône du jeu pour le lancer).
Que faire ?

Merci
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2 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 696
16 juin 2018 à 10:03
Bonjour.

Plusieurs hypothèses sur cette panne . . .

Si vous avez désinstallé Microsoft Digital Image le lecteur ne peut fonctionner.

Vérifiez aussi que le lecteur est activé dans le BIOS.

Dans gestionnaire de périphériques, désinstallez le lecteur DVD puis redémarrez le PC. (sans DVD à l'intérieur)

Autre tentative de solution = Via le registre >>>

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/314060/your-cd-or-dvd-drive-is-not-recognized-by-windows-or-other-programs

Mais si échec après toutes ces procédures, j'ai bien peur que le lecteur soit défaillant.

A + . . .
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andreane77 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 16 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2021
16 juin 2018 à 13:01
Bonjour,

J'ai déjà essayé les 4 premières méthodes, sans succès. Avant de commencer la méthode 5, je voulais savoir si vous connaissiez les risques possibles en cas d'erreur ? N'étant pas une pro de l'informatique, je n'aimerais pas endommager mon ordinateur.

Autre chose, je trouve étrange que dans la zone "État du périphérique", aucun message d'erreur ne soit affiché, et qu'il soit écrit que le périphérique fonctionne correctement.

Je commence à croire que le lecteur est lui-même défaillant.
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 696
16 juin 2018 à 15:32
Effectivement après avoir consulté différents forums sur cette méthode de UpperFilters., elle reste bien souvent inefficace. Perso d'ailleurs je l'avais employé sur un PC en réparation et cela n'avait rien résolu. Vous pouvez essayer mais effectuez auparavant, soit une sauvegarde du registre ou soit un point de restauration manuel.
Reste l'hypothèse de MPMP qu'une mise à jour aurait créer ce bug. Pour éliminer ce doute, faites une "restauration système" à une date ANTERIEURE à ce problème, donc une date avant une semaine. Panneau de configuration >>> récupération >>> cochez autres points si il y a lieu, choisissez le point puis lancez la restauration.
Pour mon avis je commencerais par cette restauration système. Et si après cela le résultat reste négatif , il y aura un fort doute sur une défectuosité probable de ce lecteur.(œil laser) Au cas ou, c'est très facile a démonter et remettre un neuf (1 seule vis) Le plus dur sera de retrouver exactement le même modèle, (la référence est marquée sur une étiquette)

A + . . .
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MPMP10 Messages postés 41904 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2024 16 141
16 juin 2018 à 10:07
bonjour ,
Possible aussi qu'il ne soit plus reconnu suite à une mise à jour de Windows 10 ....

Salut Jo , bon dimanche à toi .

--
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 696
16 juin 2018 à 10:20
Salut MP !

>>> Possible aussi qu'il ne soit plus reconnu suite à une mise à jour de Windows 10 ... <<<

Effectivement autre hypothèse que j'avais omis de préciser ! Merci à toi.

Bon weekend à toi de même . . .
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MPMP10 Messages postés 41904 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2024 16 141 > Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023
16 juin 2018 à 10:21
Merci ...
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MPMP10 Messages postés 41904 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2024 16 141 > Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023
16 juin 2018 à 11:55
Hiii ...
Pas bien réveiller ce matin, on n'est pas dimanche ....
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