ordinateur portable très lent !!! Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens de faire l'acquisition d'un nouveau pc de marque Acer sous windows 10 , et je trouve qu'il est vraiment, vraiment lent !!

Il lui faut presque 2mn pour s'allumer, et ensuite presque autant de temps pour lancer Mozilla que j'ai eu toutes les peines du monde à mettre comme navigateur par défaut ..... !!

J'ai seulement installé F.secure . Le problème vient -il de là ? 

Qu'est-ce qui peut le ralentir à ce point alors qu'il n'y a encore rien dessus ....... ?

Besoin de vos précieux conseils . Merci d'avance 




Configuration: Windows / Firefox 60.0

Malekal_morte- · Accepted Answer

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

App Explorer
CCleaner


Après si les lenteurs font suite ç l'installation de Darty Sécurité etc. 
Désinstalle tout ça.
Si la vitesse revient, ça vient bien de ces programmes.

Malekal_morte- · Answer

Salut,


Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour : 

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

sheng · Answer

Merci Malekal  je vais suivre les indications .

sheng · Answer

ouf!! .... j'y suis tout de même arrivé ....

Voici les liens !!...

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180614_x5x12w11o5b9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180614_y13h8m1312i12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180614_v6g12u6e7f11

sheng · Answer

Ok merci Malekal .
Mais si je désinstalle le pack je supprime aussi l'anti virus ( payant ) .... pas simple ...

sheng · Answer

ha !! Exact !!  version obsolète ...... ( j' ai acheté le pc hier ... ) 
 ... j'ai lancé la recherche de mise à jour ..... ça rame ... ça rame ...

Malekal_morte- · Answer

Quand tu auras résolu les problèmes de lenteur après avoir fait les tests sur F-Secure.

Tu peux tenter la mise à jour manuellement :

Installe la mise à jour Windows 1803 manuellement en suivant ces tutos :

 Comment installer la mise à jour Windows 10 1803 (CCM)
 Télécharge et installer la mise à jour Windows 10 1803 (malekal.com)
 
Sauvegarde les documents importants avant.

sheng · Answer

Oui, je vais le faire manuellement car ça rame toujours !!

sheng · Answer

Ca y est !!  les mises à jour viennent seulement de se terminer et tout semble rentré dans l'ordre !!
Le pc est beaucoup plus rapide .

J'y serais Jamais arrivé seule !! 

Alors, merci beaucoup  Malekal pour l'assistance .

Bonne soirée .

Ordinateur portable très lent !!!

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