Mon imprimante fonctionne par intermittence

jean-marc17 -  
Pierr10 Messages postés 13212 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai une canon 6020 et un ordinateur sous windows 10 famille version 1803, reliés en filaire car pas de wifi sur mon ordi. Mon smartphone permet d'imprimer en wifi sans problème. En revanche, j'arrive à imprimer ponctuellement depuis l'ordinateur mais la plupart du temps, il ne se passe rien. La détection des problèmes dit que le périphérique fonctionne bien.
Merci de votre aide

1 réponse

Pierr10 Messages postés 13212 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 433
 
Bonjour,

Je ne comprends pas votre configuration. Donnez davantage de précisions SVP.

Vous avez un smartphone qui communique en wifi avec l'imprimante. Vous avez donc une box ?
Vous dites également que votre ordinateur ne dispose par de carte wifi ; il est donc relié par câble à la box ?

Votre configuration devrait être la suivante :
- liaison par câble ethernet entre ordinateur et box
- liaison par wifi entre imprimante et box
- liaison par wifi entre smartphone et box

N'oubliez pas que, sauf exception, il n'y a pas de liaison wifi directe entre les appareils. Les liaisons en wifi se font par l'intermédiaire de la box. Il n'y a donc pas de raison de relier par câble l'ordinateur à l'imprimante.

Il ne s'agit bien sûr que d'hypothèses puisque je ne connais pas votre configuration exacte.
0
jeammarc17
 
Mon ordinateur est relié à la box par courant porteur et le téléphone permet d'imprimer via la box, oui. Votre idée, c'est de me connecter à l'imprimante via la box. J'ai essayé mais en passant par mon ordinateur, ma box dit qu'il n'y a aucun périphérique connecté. Et même temps (!), c'est un mystère qu'il ne soit possible d'imprimer que par intermittence avec la connexion filaire alors que windows dit que tout va bien.
0
Pierr10 Messages postés 13212 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 433 > jeammarc17
 
Bonjour,

Désolé ! Je suis parti sur une mauvaise idée : je croyais qu'il s'agissait d'une imprimante wifi.

En fait ça ne change pas beaucoup de choses : je pense qu'il faudrait essayer de connecter l'imprimante à la box (donc par câble usb et pas en wifi

Ici quelques idées :
http://www.kerink.fr/imprimante-usb-box/
0