Pas de connexion via le wifi

cisse_check Messages postés 11 Statut Membre -
Incorporated Messages postés 597 Statut Membre - 1 juin 2018 à 12:03

Bonjour je voudrais de l'aide svp. je suis débutant en informatique.
Nous avons une connexion internet qui fonctionne super bien. mais depuis un bon moment nous n'arrivons pas a connecter nos smartphone via le wifi.

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3 réponses

Réponse 1 / 3
Incorporated Messages postés 597 Statut Membre 373

Bonjour,

Le problème survient-il seulement sur les smartphones ?
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1. cisse_check Messages postés 11 Statut Membre
  
  non pc portable aussi.
  
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2. Incorporated Messages postés 597 Statut Membre 373
  
  Il est possible qu'il y est un soucis avec le DHCP de votre box.
  
  Avez-vous essayer de redémarrer votre box ?
  
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Réponse 2 / 3
cisse_check Messages postés 11 Statut Membre

j'ai redemarré à plusieur reprise. mais j'essai encore.
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Réponse 3 / 3
Incorporated Messages postés 597 Statut Membre 373

Je vous conseille de vous connecter à votre box via votre navigateur Web :

Soit 192.168.0.0 ou 192.168.1.0

Vous devez vous connecter en admin sur votre box pour pouvoir avoir une visualisation de vos paramètre
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1. Incorporated Messages postés 597 Statut Membre 373
  
  le mot de passe admin correspond il me semble au 8 premier caractère de votre code wifi si vous ne l'avez pas changé
  
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2. cisse_check Messages postés 11 Statut Membre
  
  ok j'essai .
  
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3. Incorporated Messages postés 597 Statut Membre 373
  
  Lorsque vous serez connecter, trouver une paramètre nommé DHCP et envoyer une capture d'écran
  
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Pas de connexion via le wifi

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