Pas de connexion via le wifi

cisse_check Messages postés 11 Statut Membre -  
Incorporated Messages postés 597 Statut Membre -
Bonjour je voudrais de l'aide svp. je suis débutant en informatique.
Nous avons une connexion internet qui fonctionne super bien. mais depuis un bon moment nous n'arrivons pas a connecter nos smartphone via le wifi.

3 réponses

Réponse 1 / 3
Incorporated Messages postés 597 Statut Membre 371
 
Bonjour,

Le problème survient-il seulement sur les smartphones ?
0
cisse_check Messages postés 11 Statut Membre
 
non pc portable aussi.
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Incorporated Messages postés 597 Statut Membre 371
 
Il est possible qu'il y est un soucis avec le DHCP de votre box.

Avez-vous essayer de redémarrer votre box ?
0
Réponse 2 / 3
cisse_check Messages postés 11 Statut Membre
 
j'ai redemarré à plusieur reprise. mais j'essai encore.
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Réponse 3 / 3
Incorporated Messages postés 597 Statut Membre 371
 
Je vous conseille de vous connecter à votre box via votre navigateur Web :

Soit 192.168.0.0 ou 192.168.1.0

Vous devez vous connecter en admin sur votre box pour pouvoir avoir une visualisation de vos paramètre
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Incorporated Messages postés 597 Statut Membre 371
 
le mot de passe admin correspond il me semble au 8 premier caractère de votre code wifi si vous ne l'avez pas changé
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cisse_check Messages postés 11 Statut Membre
 
ok j'essai .
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Incorporated Messages postés 597 Statut Membre 371
 
Lorsque vous serez connecter, trouver une paramètre nommé DHCP et envoyer une capture d'écran
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