Aliexpress commande passée ?

isisis - 31 mai 2018 à 04:52
jeanbern Messages postés 13797 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 - 1 juin 2018 à 05:26
Salut tout le monde.
Hier j’ai passé une commande sur Aliexpress mais je n’étais pas connecté à un compte vu que je n’en avais pas. Ils m’ont alors envoyé un mail me disant de m’inscrire afin de bénéficier d’un compte blabla...
Je me suis donc inscrite et quand je vais sur « commandes » il y a marqué “aucune commande“
Je ne sais donc pas si ma commande a été effectué, quelqu’un en sait un peu ?

( lorsque j’ai passé la commande je n’étais pas enregistré j’ai mit mon adresse mail et

3 réponses

piquesous Messages postés 15928 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 060
31 mai 2018 à 10:12
Bonjour,

Pour qu’une commande soit validé, il faut avoir payé.
Si vous n’avez rien payé, c’est que votre commande n’est pas validée.

A plus.
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Bonjour. J’ai payé mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation
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J’ai bien rentré mes données bancaires mais aucun mail de confirmation de la part de aliexpress pourtant ca fait plus de 24h que j’ai commandé et pourtant rien..
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piquesous Messages postés 15928 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 060
1 juin 2018 à 01:49
Dans ce cas, il n’y a que en les contactant que vous pourrez en savoir plus.
Une fois la réponse du site, vous pouvez venir nous en dire plus pour savoir s’il vous promène en bateau.
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je suis perdue sur le site c’est où que je peux les contacter ?
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jeanbern Messages postés 13797 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 4 975
1 juin 2018 à 05:26
Salut,

Il semble que le seul moyen de les contacter pour ce genre de problème est de composer le N° suivant :
+86 571 8502 2088 (attention c'est en chine) et la plateforme va te répondre en anglais . C'est chaud chez eux pour leur parler de problèmes de disfonctionnement !!
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