Ordinateur reste bloqué au démarrage sur le logo

Bonjour,

Je vous explique mon problème, il y a 2 semaines plusieurs touches de mon ordinateur ont arrêté de fonctionner en même temps. Il y a un petit bruit dans l’ordi comme une pièce qui se serait cassé.
Puis aujourd’hui j’étais sur l’ordi et il s’est figé, tout est devenu flou. J’ai forcé l’arrêt car plus rien ne répondait. Depuis quand je rallume l’ordinateur il reste bloqué sur le logo de packard bell. Je pense que c’est pas mal cassé à l’intérieur du coup !
J’ai essayé de débrancher la batterie, le fil d’alimentation. J’ai appuyé 45 secondes sur le bouton démarrage comme j’avais vu dans certains posts et j’ai tout rebranché rien y fait.
J’ai appuyé sur je ne sais quel bouton et y’avait des trucs ecrits en anglais.. je suis une quiche en informatique... mon ordinateur est « vieux » 4 ans que je l’ai et il m’a suivi absolument partout.
C’est un easynote TE69KB.

Je souhaite juste récupérer certains dossiers importants que j’ai pas sauvegardé ailleurs comme une débile..

En vous remerciant par avance ! :)