Pavé tactile

Fermé
koridowen Messages postés 41 Date d'inscription samedi 7 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2023 - 20 mai 2018 à 14:50
tanteelise Messages postés 28246 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 - 23 mai 2018 à 13:24
Bonjour,

Je possède un ordinateur portable HP laptop 15, sous windows 10.

Le pavé tactile ne fonctionne plus depuis quelques temps. J'utilise donc depuis une souris optical mouse. J'ai essayé plusieurs manipulations : FN /F7, F9.... redémarrage ...... de plus dans les paramètres ce pavé tactile n'apparaît plus, seule la souris extérieure peut fonctionner. je ne peux plus rien faire pour mettre à jour.

Pouvez-vous SVP m'apporter une solution ce serait vraiment très sympa.

Dans cette attente je vous adresse mes cordiales salutations

3 réponses

tanteelise Messages postés 28246 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 4 557
20 mai 2018 à 14:55
Bonjour,

quelle est la référence et le modèle exact de ce pc HP ?

cordialement
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koridowen Messages postés 41 Date d'inscription samedi 7 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2023
21 mai 2018 à 12:46
Bonjour
Apparemment ma réponse d'hier n'apparaît pas.

Je vous communique à nouveau la référence de mon portable :
HP 15 BS 074 NF.

Je vous remercie encore pour votre rapide intervention
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tanteelise Messages postés 28246 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 4 557
21 mai 2018 à 12:49
ce n'est pas 024 NF ?
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koridowen Messages postés 41 Date d'inscription samedi 7 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2023
21 mai 2018 à 13:26
sur la facture il est indiqué HP15BS074NF et sur l'assistance HP laptop 15 bs0xx
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tanteelise Messages postés 28246 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 4 557
21 mai 2018 à 13:19
re,

téléchargez et installez ce pilote :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81891.exe
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koridowen Messages postés 41 Date d'inscription samedi 7 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2023
21 mai 2018 à 13:27
Merci. je vais le faire
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koridowen Messages postés 41 Date d'inscription samedi 7 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2023
21 mai 2018 à 13:50
Apparemment ça ne fonctionne pas..... mais merci quand même

Je n'avais peut-être pas les bonnes coordonnées : dans les "périphériques" il y a une autre référence pour ce portable : LAPTOP-RP9R13O6 et le modèle HP Laptop 15-bs0xx

Désolée de vous faire faire une recherche erronée.
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tanteelise Messages postés 28246 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 4 557
21 mai 2018 à 13:52
après l'installation vous avez redémarré le pc ?
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koridowen Messages postés 41 Date d'inscription samedi 7 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2023
21 mai 2018 à 14:12
oui je l'ai fait
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tanteelise Messages postés 28246 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 4 557
21 mai 2018 à 15:02
vous avez regardé si maintenant il apparaît dans les gestionnaire des périphériques ?
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tanteelise Messages postés 28246 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 4 557
22 mai 2018 à 08:30
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koridowen Messages postés 41 Date d'inscription samedi 7 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2023
22 mai 2018 à 09:06
merci beaucoup tanteelise.
Malheureusement après avoir téléchargé et installé ce nouve
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koridowen Messages postés 41 Date d'inscription samedi 7 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2023
22 mai 2018 à 09:07
ce nouveau pilote puis redémarré l'ordi ça ne marche toujours pas. Rien n'apparaît non plus dans les périphériques.
cette panne est tenace.
je vous remercie et vous souhaite une bonne journée
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tanteelise Messages postés 28246 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 4 557
22 mai 2018 à 09:09
il est bien activé avec la touche FN ?
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Là je ne suis pas chez moi pour vérifier. Par contre comment activer la touche FN (ou la désactiver ). J'ai peut-être fait une mauvaise manipulation depuis le début.
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tanteelise Messages postés 28246 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 4 557
22 mai 2018 à 11:24
sur mon pc asus par exemple, pour activer le pavé tactile c'est FN F9
sur un pc HP, je ne sais pas.
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