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Pavé tactile

koridowen Messages postés 44 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 28332 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je possède un ordinateur portable HP laptop 15, sous windows 10.

Le pavé tactile ne fonctionne plus depuis quelques temps. J'utilise donc depuis une souris optical mouse. J'ai essayé plusieurs manipulations : FN /F7, F9.... redémarrage ...... de plus dans les paramètres ce pavé tactile n'apparaît plus, seule la souris extérieure peut fonctionner. je ne peux plus rien faire pour mettre à jour.

Pouvez-vous SVP m'apporter une solution ce serait vraiment très sympa.

Dans cette attente je vous adresse mes cordiales salutations

3 réponses

Réponse 1 / 3
tanteelise Messages postés 28332 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 774
 
Bonjour,

quelle est la référence et le modèle exact de ce pc HP ?

cordialement
0
koridowen Messages postés 44 Statut Membre
 
Bonjour
Apparemment ma réponse d'hier n'apparaît pas.

Je vous communique à nouveau la référence de mon portable :
HP 15 BS 074 NF.

Je vous remercie encore pour votre rapide intervention
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tanteelise Messages postés 28332 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 774
 
ce n'est pas 024 NF ?
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koridowen Messages postés 44 Statut Membre
 
sur la facture il est indiqué HP15BS074NF et sur l'assistance HP laptop 15 bs0xx
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Réponse 2 / 3
tanteelise Messages postés 28332 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 774
 
re,

téléchargez et installez ce pilote :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81891.exe
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koridowen Messages postés 44 Statut Membre
 
Merci. je vais le faire
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koridowen Messages postés 44 Statut Membre
 
Apparemment ça ne fonctionne pas..... mais merci quand même

Je n'avais peut-être pas les bonnes coordonnées : dans les "périphériques" il y a une autre référence pour ce portable : LAPTOP-RP9R13O6 et le modèle HP Laptop 15-bs0xx

Désolée de vous faire faire une recherche erronée.
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tanteelise Messages postés 28332 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 774
 
après l'installation vous avez redémarré le pc ?
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koridowen Messages postés 44 Statut Membre
 
oui je l'ai fait
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tanteelise Messages postés 28332 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 774
 
vous avez regardé si maintenant il apparaît dans les gestionnaire des périphériques ?
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Réponse 3 / 3
tanteelise Messages postés 28332 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 774
 
bonjour,

essayez ce pilote

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83943.exe
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koridowen Messages postés 44 Statut Membre
 
merci beaucoup tanteelise.
Malheureusement après avoir téléchargé et installé ce nouve
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koridowen Messages postés 44 Statut Membre
 
ce nouveau pilote puis redémarré l'ordi ça ne marche toujours pas. Rien n'apparaît non plus dans les périphériques.
cette panne est tenace.
je vous remercie et vous souhaite une bonne journée
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tanteelise Messages postés 28332 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 774
 
il est bien activé avec la touche FN ?
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koridowen
 
Là je ne suis pas chez moi pour vérifier. Par contre comment activer la touche FN (ou la désactiver ). J'ai peut-être fait une mauvaise manipulation depuis le début.
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tanteelise Messages postés 28332 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 774
 
sur mon pc asus par exemple, pour activer le pavé tactile c'est FN F9
sur un pc HP, je ne sais pas.
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