Pavé tactile
koridowen -  
Bonjour,

Je possède un ordinateur portable HP laptop 15, sous windows 10.

Le pavé tactile ne fonctionne plus depuis quelques temps. J'utilise donc depuis une souris optical mouse. J'ai essayé plusieurs manipulations : FN /F7, F9.... redémarrage ...... de plus dans les paramètres ce pavé tactile n'apparaît plus, seule la souris extérieure peut fonctionner. je ne peux plus rien faire pour mettre à jour.

Pouvez-vous SVP m'apporter une solution ce serait vraiment très sympa.

Dans cette attente je vous adresse mes cordiales salutations

3 réponses

  1.  tanteelise Contributeur
    Bonjour,

    quelle est la référence et le modèle exact de ce pc HP ?

    cordialement
    1. koridowen Auteur
      Bonjour
      Apparemment ma réponse d'hier n'apparaît pas.

      Je vous communique à nouveau la référence de mon portable :
      HP 15 BS 074 NF.

      Je vous remercie encore pour votre rapide intervention
    2. tanteelise Contributeur
      ce n'est pas 024 NF ?
    3. koridowen Auteur
      sur la facture il est indiqué HP15BS074NF et sur l'assistance HP laptop 15 bs0xx
  2. tanteelise Contributeur
    re,

    téléchargez et installez ce pilote :

    https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81891.exe
    1. koridowen Auteur
      Merci. je vais le faire
    2. koridowen Auteur
      Apparemment ça ne fonctionne pas..... mais merci quand même

      Je n'avais peut-être pas les bonnes coordonnées : dans les "périphériques" il y a une autre référence pour ce portable : LAPTOP-RP9R13O6 et le modèle HP Laptop 15-bs0xx

      Désolée de vous faire faire une recherche erronée.
    3. tanteelise Contributeur
      après l'installation vous avez redémarré le pc ?
    4. koridowen Auteur
      oui je l'ai fait
    5. tanteelise Contributeur
      vous avez regardé si maintenant il apparaît dans les gestionnaire des périphériques ?
  3. tanteelise Contributeur
    bonjour,

    essayez ce pilote

    https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83943.exe
    1. koridowen Auteur
      merci beaucoup tanteelise.
      Malheureusement après avoir téléchargé et installé ce nouve
    2. koridowen Auteur
      ce nouveau pilote puis redémarré l'ordi ça ne marche toujours pas. Rien n'apparaît non plus dans les périphériques.
      cette panne est tenace.
      je vous remercie et vous souhaite une bonne journée
    3. tanteelise Contributeur
      il est bien activé avec la touche FN ?
    4. koridowen
      Là je ne suis pas chez moi pour vérifier. Par contre comment activer la touche FN (ou la désactiver ). J'ai peut-être fait une mauvaise manipulation depuis le début.
    5. tanteelise Contributeur
      sur mon pc asus par exemple, pour activer le pavé tactile c'est FN F9
      sur un pc HP, je ne sais pas.

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