Mise à jour avec Windows Rollback

Bonjour à tous je suis complètement perdue depuis ce matin !!
hier soir en fermant l'ordi il me demande une mise à jour que je fais sans franchement faire attention... mal m'en pris !!
aujourd'hui je suis complètement bloquée
écran bleu avec plusieurs solutions
choisir la disposition du clavier
choisir une option
je pense cliquer sur " continuer " ... puis là mon packard bell se charge et on me demande mon mot de passe comme d'habitude, ben non refusé !!! erreur me dit on....
alors on recommence tout à partir du fond bleu et ce n'est qu'un éternel recommencement....
Sachez que je suis une grande novice dans cette matière j'ai déjà lu des forums où je ne comprends rien du tout !!
j'aimerais réinitialiser mon pc et même ça je ne peux pas !!
merci pour votre aide