Mise à jour avec Windows Rollback

Résolu
Bonjour à tous je suis complètement perdue depuis ce matin !!
hier soir en fermant l'ordi il me demande une mise à jour que je fais sans franchement faire attention... mal m'en pris !!
aujourd'hui je suis complètement bloquée
écran bleu avec plusieurs solutions
choisir la disposition du clavier
choisir une option
je pense cliquer sur " continuer " ... puis là mon packard bell se charge et on me demande mon mot de passe comme d'habitude, ben non refusé !!! erreur me dit on....
alors on recommence tout à partir du fond bleu et ce n'est qu'un éternel recommencement....
Sachez que je suis une grande novice dans cette matière j'ai déjà lu des forums où je ne comprends rien du tout !!
j'aimerais réinitialiser mon pc et même ça je ne peux pas !!
merci pour votre aide

2 réponses

Résumé de la discussion

Le fil décrit un blocage après une mise à jour Windows 10 provoquant un écran bleu et des difficultés à démarrer, avec une utilisatrice novice cherchant des solutions sans perte de données. Pour répondre, plusieurs interlocuteurs proposent d’accéder aux options de récupération, d’effectuer une restauration système ou de rétrograder Windows 10 afin de sauvegarder les données et stabiliser le système. En cas d’échec, la solution recommandée consiste à réinstaller Windows 10 via un support d’installation sans formater, puis à transférer les fichiers dans le dossier Windows.old et à sécuriser la configuration. Certaines réponses soulignent aussi la nécessité de sauvegarder préalablement les données et d'utiliser des tutoriels fiables, car les manipulations peuvent entraîner des pertes si mal interprétées.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour,
    souci identique, suite à une màj windows 10 d'hier soir également...
    Malekal, si l'on suit votre procédure suggérée, nos données seront-elles bien conservées et intactes? Comme beaucoup, mon ordi contient de très nombreuses infos pro et perso!
    Merci!
    1. Modérateur
      Si tu ne formates pas, tu ne perdras rien.
      Suis bien les instructions dans mon message.
    2. Merci! Je fais quelques sauvegardes en cas de mauvaise manip et je me lance! gloups. foutues mises à jour!!
    3. Modérateur
      @soca roule =)
    4. Bon, échec de la mission... rien de mieux. plus de connexion internet, plus d'accès au menu géré par l'icône windows, souci sihost.exe ... De façon détournée je vois que tous mes dossiers sont encore présents, mais rien n'est utilisable... Merci pour les conseil! Mais je pense que je vais devoir le filer à un pro, je suis furax après microsoft...
    5. Modérateur
      @soJe pense que tu n'as pas réinstallé Windows.