Accès au gestionnaire de fichier impossible [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
J'ai depuis environ 1 semaine un problème avec mon PC sous Windows 10 : je ne peux plus accéder à l'explorateur de fichier : dès que je clique sur Ordinateur, sur un raccourci ou encore lorsque je fais Windows +E, ou que je connecte une clé USB, ce qui est censé "ouvrir le dossier", mon écran freeze pendant une dizaine de secondes, et si je suis sur le bureau, toutes les icônes disparaissent, puis réapparaissent dès que l'écran ne freeze plus, mais jamais ne s'ouvre l'explorateur...
Pour l'instant je passe par les logiciels qui peuvent utiliser la fonction "Ouvrir" (ouvre l'explorateur de fichier), comme Word, VLC, ... quand je veux copier, renommer, ...
Parce que étonnement, depuis ces logiciels (ou même depuis un navigateur internet) l'explorateur fonctionne ! J'avoue ne pas trop savoir quoi faire, peut-être une réinitialisation ?
J'ai vérifié, il n'y a aucune mise à jour de Windows disponible, donc si vous pouviez m'aider, ça serait sympa :)
Merci d'avance pour vos réponse !

4 réponses

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Salut,

Pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Je fais ça merci !
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FRST.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180518_n10f9n106d14
Shortcut.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180518_w14f10t11d8s5
Additional.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180518_s10g15p15j7w15
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Désinstalle
WinRAR
WinZip


Installe 7-zip à la place, plus léger.

Pour l'explorateur de fichiers, teste en désinstallant PDF Architect et PDFCreator

D'autre part sur Chrome, tu as l'extension Yahoo! Partner
à supprimer.

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Je fais ça merci !
Tu penses que ça va régler le problème ? (je dirais si le problème est réglé)
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Vois ce que cela donne.
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Le problème est toujours là (pour information le panneau de configuration ne s'ouvre pas non plus)
Je refais la procédure ?
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tu as bien tout désinstallé ?

Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur (partie stockage) et les remontés SMART données par Speccy, notamment si le statut du disque est bien en "bon".
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide

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Température CPU quand je lance un film : 58°
Température GPU quand je lance un film : je la voit pas par contre la T° du disque dur est de 34°
Statut du disque dur : Bon
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ok parfait donc :

Installe la mise à jour Windows 1803 manuellement en suivant ces tutos :

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Après 2heures de mise à jour... ça remarche ! Merci beaucoup Malekal_morte- :)
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de rien :)