Accès au gestionnaire de fichier impossible

Résolu/Fermé
Dragoon_Sline Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 5 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2018 - 18 mai 2018 à 20:35
Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 21 mai 2018 à 23:11
Bonjour,
J'ai depuis environ 1 semaine un problème avec mon PC sous Windows 10 : je ne peux plus accéder à l'explorateur de fichier : dès que je clique sur Ordinateur, sur un raccourci ou encore lorsque je fais Windows +E, ou que je connecte une clé USB, ce qui est censé "ouvrir le dossier", mon écran freeze pendant une dizaine de secondes, et si je suis sur le bureau, toutes les icônes disparaissent, puis réapparaissent dès que l'écran ne freeze plus, mais jamais ne s'ouvre l'explorateur...
Pour l'instant je passe par les logiciels qui peuvent utiliser la fonction "Ouvrir" (ouvre l'explorateur de fichier), comme Word, VLC, ... quand je veux copier, renommer, ...
Parce que étonnement, depuis ces logiciels (ou même depuis un navigateur internet) l'explorateur fonctionne ! J'avoue ne pas trop savoir quoi faire, peut-être une réinitialisation ?
J'ai vérifié, il n'y a aucune mise à jour de Windows disponible, donc si vous pouviez m'aider, ça serait sympa :)
Merci d'avance pour vos réponse !
A voir également:

4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 576
18 mai 2018 à 20:48
Salut,

Pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Dragoon_Sline Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 5 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2018
18 mai 2018 à 21:48
Je fais ça merci !
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Dragoon_Sline Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 5 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2018
18 mai 2018 à 23:48
FRST.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180518_n10f9n106d14
Shortcut.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180518_w14f10t11d8s5
Additional.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180518_s10g15p15j7w15
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