Ma souris du pave tactile ne fonctionne plus

Bjr j'ai un problème avec ma souris du pave tactile. Elle ne fonctionne plus. J'ai tout tenté(réinstaller le pilote, faire la mise à jour) elle n'est pas désactivé non plus. Dans le gestionnaire de périphériques le pilote apparaît dans les pilotes cachés et presente un triangle jaune. Et on ne dit dans les propriétés que "ce périphérique n'est pas présent, ne fonctionne pas correctement ou tous ses pilotes ne sont pas installés.(code 24)
Mon ordinateur est HP PAVILION DV6 NOTEBOOK PC numéro de série 2CE231238H fonctionnant sur Windows 10 entreprise 64 bits