Crash BSOD

Fermé
Grisette - 1 mai 2018 à 21:01
 KillTheRabbit - 1 mai 2018 à 22:55
Bonjour,
Mon pc me fait un écran bleu régulièrement, aujourd'hui ça a été trois fois en une après midi!
J'ai mis à jour tous mes pilotes et j'ai fais une analyse de crash sur driverscloud. Voici un copier collé:
050118~1.DMP
Informations générales
Bug Check Code

0x0000009F
Bug Check String

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Paramètre 1

0x0000000000000003
Paramètre 2

0xFFFFD80317E6A060
Paramètre 3

0xFFFF9F094DA298F0
Paramètre 4

0xFFFFD8031AEC08F0
Date du crash

01/05/2018 17:49
Architecture

x64
Version majeure

15
Version mineure

16299
Nombre de processeurs

4
Taille du fichier dump

1.21 Mo
Source du crash
Source du crash

ntoskrnl.exe+175930
Chemin

C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
Description

NT Kernel & System
Version

10.0.16299.371
Compagnie

Microsoft Corporation
Taille

8.20 Mo
Pile d'appels
Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+C4923
Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+361E00
Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+235712
Adresse de la pile

ntoskrnl.exe+235807


J'ai donc cherché des infos sur ce fameux crash "ntoskrnl.exe+175930" mais je ne trouve rien.... C'est très embêtant car j'ai un mémoire à rendre pour dans 20 jours....

Bien à vous

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 666
1 mai 2018 à 21:31
Salut,

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.


2)
Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur et les remontés SMART données par Speccy.
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide


3)

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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KillTheRabbit
1 mai 2018 à 22:55
Salut , tous ce qui touche au ntoskrnl.exe c'est le noyau du système , et as priori faut te référer à la première ligne , c'est le status du matériel d'alimentation , le pilote renvoie un code d'échec , alors je ne connais pas tous les codes , mais à priori quand cela arrive c'est un problème sur le proco ou le chipset . Sur le proco faut vérifier que le ventirad soit bien toujours fixé dans le doute faut le changer avec de la pâte thermique neuve , sur le chipset pareil si il y as un radiateur coller dessus faut voir si il est toujours coller , si il ni as rien dessus faut probablement changer la carte mère dans pas longtemps.
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