TeamViewer no está en ejecución

Resuelto

flexi2202 Mensajes publicados 3640 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
flexi2202 Mensajes publicados 3640 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención - 4 abr. 2018 a las 09:48

hola a todos
tengo un problema con teamviewer intento ayudar a una persona a distancia que está con windows 10 y ya tiene instalado TeamViewer en su PC
me da su id
intento conectarme a su equipo
pero cada vez recibo este mensaje
TeamViewer no se está ejecutando en el ordenador de su compañero

gracias por la ayuda

Enlaces relacionados:

4 respuestas

Respuesta 1 / 4

MPMP10 Mensajes publicados 47254 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención 18 927

Opción para el control remoto:
https://www.linternaute.fr/hightech/guide-high-tech/1413224-comment-prendre-le-controle-d-un-autre-ordinateur-a-distance/

EDICIÓN:

Ninguna instalación ...
--

flexi2202 Mensajes publicados 3640 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención 190

gracias por la respuesta, pero la persona prefirió abandonar mi ayuda

Respuesta 2 / 4

Duno59 Mensajes publicados 876 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención 300

Hola.
Si me permitís una sugerencia, cambia de programa. Descarguen los dos AnyDesk.
No requiere instalación. Cuando tu interlocutor lo inicie, el programa muestra un código. Basta con que te lo transmita, tú lo introduces y la conexión se establece.
buena suerte.

madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención 12 484

No installation, just an exe, but well, for the rest it's the same.

flexi2202 Mensajes publicados 3640 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención 190

hola
gracias por la respuesta, bueno saberlo para la próxima vez, porque esta vez la persona abandonó

Respuesta 3 / 4

glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 582

Hola,
El ID de tu pareja no es suficiente, también necesitas la Contraseña!
Si TeamViewer no está iniciado en su PC, ¡obviamente es imposible establecer una conexión!
Salud.

Quien no llega con gusto, siempre parte con gusto!
Breizh tao

flexi2202 Mensajes publicados 3640 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención 190

de hecho su TeamViewer está iniciado porque me da su ID
sí, sí, ya sé que necesito la contraseña
gracias por la respuesta

madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención 12 484 > flexi2202 Mensajes publicados 3640 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención

de hecho su TeamViewer está iniciado ya que me da su id

Oh que no, para hacer soporte a distancia desde hace muchos años, salvo claro si él confirma por teléfono, hay usuarios poco avisados que anotan el ID simplemente y piensan que eso basta.
hay que estar seguro de que la aplicación está iniciada.

Si este punto se verifica Y si la conexión es buena (también hay que comprobarlo) hay que reinstalar.

flexi2202 Mensajes publicados 3640 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención 190

gracias por la respuesta
pero cómo saber que su TeamViewer está bien iniciado
sí, ella me dio los códigos por teléfono

glg29 Mensajes publicados 29751 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención 4 582 > flexi2202 Mensajes publicados 3640 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención

Otra cosa a tener en cuenta: si tu pareja corta la conexión (suponiendo que esté establecida) y la restablece, la contraseña cambia.
Si posees la contraseña de la primera conexión cuando en realidad es, por ejemplo, la tercera tentativa, ¡la contraseña de la primera conexión no funcionará!

flexi2202 Mensajes publicados 3640 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención 190

no, esa conexión era buena ya que le pedí que vuelva a descargar el equipo
y que haga una instalación
pero cómo iniciar el equipo manualmente

gracias por las respuestas

Respuesta 4 / 4

madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención 12 484

Bonjour

Teamviewer peut être en démarrage automatique, ou non, sur la machine.

Si ce n'est pas le cas, il faut demander à la personne de d'abord le démarrer manuellement sur son pc.
Autre possiblité, TV est démarré mais il n'y a aucune connexion.

Il devra donner l'ID ET le mot de passe associé, soit celui généré par TV soit celui qui a été défini lors de l'installation (gestion de parc)
bav

--
"On avale à pleine gorgée le mensonge qui nous flatte et l'on boit goutte à goutte une vérité qui nous est amère."

flexi2202 Mensajes publicados 3640 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención 190

de hecho su TeamViewer está iniciado porque me da su ID
y TeamViewer está en su barra de tareas cerca del reloj
sí, sí, sé que necesito la contraseña
gracias por la respuesta

madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención 12 484 > flexi2202 Mensajes publicados 3640 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención

ok si on a TV dans la barre des tâche et que c'est confirmé (je suis méfiant mais ça c'est la pratique du métier), il est démarré.
Mais si l'installation n'a pas été faite avec un gestion préalable, l'ID ne change pas mais le mot de passe oui.
Il faut donc que la personne clique sur l'icone, et dans la fenètre, confirme au même moment, l'ID et le mot de passe (et non un noté à l'avance)

madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención 12 484

Para verificar que la conexión funciona, por ejemplo hay que pedirle que vaya a Google y escriba cualquier búsqueda que nunca se haya hecho antes (de lo contrario se llega a la caché del navegador) y ver si Google devuelve enlaces.

flexi2202 Mensajes publicados 3640 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención 190

gracias por las respuestas
voy a pedirle a la persona que abandone el equipo y que la vuelva a contactar

TeamViewer no está en ejecución

4 respuestas

Pc asus vivobook no enciende, necesito ayuda

Cómo ver los programas de las antillas francesas

Asistente de compra para pc de torre mao

Hola, no entiendo nada... pero me gustaría encontrar un

Problema de texturas en enshrouded

Modificar un anuncio o el precio en leboncoin sin pagar

Recuperar sms eliminados

Tableta surface pro 4 llena a bloqueo, ¿qué hacer?

Imposible usar mi tablet ctp18 con meetingbar

Convertir texto a audio