Problème pour scanner sur mon imprimante [Fermé]

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 Greg -
Bonjour,
j'ai un pc asus VivoPC K31DA-FR008T et une imprimante Canon TS8050.
Pour imprimer, pour copier avec mon imprimante, pas de problème.
Mais pour numériser (scanner), c'est impossible.
Savez-vous pourquoi ?
Il faut installer de nouveaux pilotes ?
Si quelqu'un peut m'aider, j'en serais ravi !
Guidez moi svp !
Merci beaucoup de vos idées et conseils.
Cordialement,
Greg

4 réponses

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Salut,
sous quel système ?
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Windows 10 en 32bits ou 64 bits ?
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Essai :
>ceci<


bonjour, sous windows 10 c'est sûr, par contre 32 ou 64 bits, je ne sais pas. je le vois où pour savoir ?
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- Ouvre le système en cliquant sur le bouton Démarrer. , un clic droit sur Ordinateur, puis clique sur Propriétés.
- Sous Système, tu peux afficher le type de système


ok merci je vais regarder tout ça et je vais tester votre conseil de pilote.
je reviendrais peut-être vers vous si mon pb n'est pas résolu.
je vous dis merci d'avance !
Bonjour, je reviens vers vous à propos de mon problème de scan entre mon imprimante ts 8050 pixma de canon, et mon pc asus. j'ai installé de nouveaux pilotes comme vous me le conseillez. cela a fonctionné une fois ensuite au niveau du scan. et depuis mon imprimant rame pour scaner et finit par inscrire que le pc et l'imprimante "ne communiquent pas bien entre eux". ce pc et l'imprimante sont en wifi, et le réseau n'est pas forcément très bon. je crois que le pb vient de là ! je pensais donc à relier cette imprimante au pc via un cable. mais quand j'ai regardé la sortie de l'imprimante, je ne reconnais pas ce genre de cable. Quelqu'un peut m'aider ? si oui gd merci !