Problème de connexion en wifi et en Ethernet

Ornitoh Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Ornitoh Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour a tous,

J'ai un problème avec mon ordinateur, je vous explique:

Je ne peux plus me connecter en wifi ou en internet sur ma box. Lorsque je choisi celle-ci cela me dis que la connexion a échoué et que cet ordinateur dispose actuellement d'une connectivité limité à la livebox.

Ensuite on me propose de résoudre les problèmes et par la suite ils me disent:
Le service de stratégie de diagnostique ne fonctionne pas.

Le pc est sous Windows 7 édition familiale. Le problème dur depuis 1 moi.

Si vous voulez plus d'information par rapport au pc n’hésitez pas a me le demander

Bonne journée
A voir également:

5 réponses

Ornitoh Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Pas de solution ou de conseil?
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonjour...

D'autres matériels fonctionnent sur cette box ?
L'as-tu réinitialisée en la débranchant quelques minutes ?
Cdt,
@+

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Ornitoh Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Pour que vous ayez toutes les infos:

C'est un monsieur qui vient prendre des cours d'internet dans un centre social.
Chez lui il a deux pc fix connecté a la wifi, tout va bien.
Mais son PC portable ne se connecte plus en wifi chez lui, n'y en wifi au centre social. Alors qu'avant tout marché très bien !
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Que donne un clic DROIT sur l'icône wifi en bas à droite ?
Le témoin WIFI est bien allumé ?
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Ornitoh Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Je te dis ça en fin d’après midi, je vois le monsieur de 15h à 16h
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Ornitoh Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Mais si t'as question est " est ce que la wifi est activé? " je peux déjà te répondre que oui.
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Wait and see...
@+

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Ornitoh Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Comme tu dis...
Je te tiens au courant
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Ornitoh Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Quand j'ai essayé de reconnecter le monsieur cela ma mis
"La connexion a échoué"
Cet ordinateur dispose actuellement d'une connectivité limitée à Live-box2356.
Sur l'icone wifi il y a un petit soleil orange et quand je fait un clique droit dessus il me demande résoudre le problème ou ouvrir le centre de partage.
Comme dis plus haut quand je clique sur résoudre les problèmes ça me dis :
Le service de stratégie de diagnostique ne fonctionne pas.
Et quand je clique sur ouvrir le centre réseau et partage et donc une page s'ouvre :

Afficher les informations de base de votre réseau et configurer des connexions
Inconnu
Le service ou le groupe de dépendance n'a pas pu démarrer.

Alors qu'il faut savoir que tout les pc connecté a la wifi (minimum 5) fonctionne très bien et le monsieur ne peu n'y se connecter chez lui, n'y ici.
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monk521 Messages postés 1510 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   300
 
Bonjour,

Peut-être l'antivirus qui pose problème. Tester le PC en mode sans échec avec prise en charge du réseau.
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Ornitoh Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > monk521 Messages postés 1510 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Monk521 mais comment fait on?
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Ornitoh Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
?
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Ornitoh Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Toujours personne pour m'aider? :(
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