FireFox ne s'ouvre plus

TENZINE Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dubcek Messages postés 18789 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Firefox ne s'ouvre plus...j'ai essayé de le desinstaller mais j'ai un message qui me dit qu'il est déjà ouvert et que je dois le fermer.
J'ai déjà arrêter mon ordinateur et l'ai redémarré.
Si quelqu'un a une petite idée
D'avance merci

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3 réponses

dubcek Messages postés 18789 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 637
 
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TENZINE Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ca n'a pas fonctionné.....merci
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kaneagle Messages postés 86488 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Désinstalle firefox et réinstalle-le proprement:

Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle firefox
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les clés résiduelles.
Redémarre le pc.

Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
--> C:\Program Files (x86) et/ouProgrammes

Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.

Réinstalle la version souhaitée:
--> Firefox 64 bits
--> Firefox 32 bits

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TENZINE Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de votre réponse....j'ai installé REVO UNINSTALLER mais lorsque je veux désinstaller j'ai toujours le même message "Firefox doit être fermé pour procéder à la désinstallation-veuillez fermer Firefox pour continuer"....le problème c'est que je ne sais pas ou il est ouvert....j'ai déjà éteint et rallumé mon ordinateur....je suis un peu perdue avec ça.
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dubcek Messages postés 18789 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 637
 
démarrer le Gestionnaires des tâches et le terminer
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kaneagle Messages postés 86488 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Va en mode sans échec.

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