Écran noir au démarrage avec souris qui bouge.

Résolu
Skyseven33 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58578 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai eu un problème inhabituel, j'ai depuis ce matin un écran noir avec ma souris qui fonctionne.
Je m'explique J'allume mon pc et ensuite Windows 7 mets bienvenue et après cela un écran noir s'affiche avec le curseur de la souris qui fonctionne sur l'écran.
Je peux ouvrir le gestionnaire de tâches avec CTRL ALT SUPP, mais sa me sert à rien.
Aidez moi car j'ai été sur d'autre site j'ai essayer d'éteindre mon pc, d'appuyer 30 secondes sur le bouton d'allumage mais toujours rien.
J'ai aussi utiliser une clef USB pour faire apparaître le mode sans échec mais rien celui ci ne m'a pas aidé.

Cela pourrez être un virus ou autre ?
Comment puis-je réinitialisé mon pc ou évitez de perdre mes données.

Merci de votre aide par avance
Cordialement
Pierrot ;)
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2 réponses

bazfile Messages postés 58578 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 787
 
Bonjour,
e peux ouvrir le gestionnaire de tâches avec CTRL ALT SUPP, mais sa me sert à rien. 

Si ça peut servir, donc tu ouvres le gestionnaire de tâches clique sur Fichier puis Exécuter une nouvelle tâche une fenêtre apparaît écris ceci rstrui.exe puis clique sur OK la restauration système démarre, fait une restauration système en choisissant un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
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