Écran noir au démarrage avec souris qui bouge. [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
3
Date d'inscription
mercredi 7 mars 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
7 mars 2018
 -
Messages postés
28843
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
13 novembre 2020
 -
Bonjour,
J'ai eu un problème inhabituel, j'ai depuis ce matin un écran noir avec ma souris qui fonctionne.
Je m'explique J'allume mon pc et ensuite Windows 7 mets bienvenue et après cela un écran noir s'affiche avec le curseur de la souris qui fonctionne sur l'écran.
Je peux ouvrir le gestionnaire de tâches avec CTRL ALT SUPP, mais sa me sert à rien.
Aidez moi car j'ai été sur d'autre site j'ai essayer d'éteindre mon pc, d'appuyer 30 secondes sur le bouton d'allumage mais toujours rien.
J'ai aussi utiliser une clef USB pour faire apparaître le mode sans échec mais rien celui ci ne m'a pas aidé.

Cela pourrez être un virus ou autre ?
Comment puis-je réinitialisé mon pc ou évitez de perdre mes données.

Merci de votre aide par avance
Cordialement
Pierrot ;)
Afficher la suite

2 réponses

Réponse 1 / 2
Messages postés
28843
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
13 novembre 2020
 11 039
Bonjour, 
e peux ouvrir le gestionnaire de tâches avec CTRL ALT SUPP, mais sa me sert à rien.

Si ça peut servir, donc tu ouvres le gestionnaire de tâches clique sur Fichier puis Exécuter une nouvelle tâche une fenêtre apparaît écris ceci rstrui.exe puis clique sur OK la restauration système démarre, fait une restauration système en choisissant un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
1
Merci
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 60511 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Réponse 2 / 2
Messages postés
3
Date d'inscription
mercredi 7 mars 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
7 mars 2018
Merci beaucoup de ton aide je vais effectuer ce que tu m'as dis ;)
Signaler
Messages postés
28843
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
13 novembre 2020
 11 039
Tiens-moi au courant de l'évolution.
Signaler
Messages postés
3
Date d'inscription
mercredi 7 mars 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
7 mars 2018
 >
Messages postés
28843
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
13 novembre 2020
Merci beaucoup de ton aide après réinitialisation cela remarche !
Signaler
Messages postés
28843
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
13 novembre 2020
 11 039
Bonne soirée !
Posez votre question