Écran noir Galaxy A3

bonjour,
j'ai un gros problème avec mon téléphone samsung galaxy A3 : mon écran est devenu tout noir d'un seul coup et dès que je l'allume, rien ne se passe? Es-ce normal ou dois -je changer mon téléphone?
Je vous remercie beaucoup et si vous pouviez trouver une solution, ce serait vraiment sympa?