Problème expiration session zimbra

Bonjour.
Je suis dans une entreprise au service informatique. J'ai un probleme avec un compte mail zimbra dun employé. La session de ce compte expire toutes les 5min après qu'on se soit connecté. Je voudrais savoir ce qui peut causer ce problème. Notons que c'est le seul compte qui a ce problème. Tous les autres comptes fonctionnent bien. Les sessions peuvent rester toute la journée sans expiré.
Bien vouloir m'aider pour ce problème.