CANON MAXIFY MB2040 - CODE DE SUPPORT 5500 -ERREUR

Raybern Messages postés 1 Statut Membre -  
Jann31 Messages postés 723 Statut Membre -
Bonjour. J'ai change l'encre noir de mon imprimante CANON MAXIFY MB2040. Ceci s'est inscrit à l'écran de l'imprimante au moment de la réinitialisation: CODE DE SUPPORT 5500 - ERREUR DE L'IMPRIMANTE. il m'a été demandé: 1- annulez toute impression. 2- éteignez l'appareil puis rallumez-le. 3- Si l'erreur persiste contactez le service après-vente.
Avant de contacter le service après vente, y a-t-il une autre solution de dépannage?
merci de votre réponse.
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Jann31 Messages postés 723 Statut Membre 446
 
Bonjour,

L'erreur 5500 indique que la cartouche d'encre n'a pas été reconnue. Essayez de la réinstaller, si le problème persiste, installez une nouvelle cartouche.
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