Imprimante HP n'imprime plus les caractères
Claude9913
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shmft Messages postés 636 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Mon imprimante HP OfficeJet 4657, brusquement, n'imprime plus les caractères noirs, mais seulement l'en-tête qui est en couleur.
Si j'imprime le document tout en noir (donc y compris l'en-tête) : le problème est le même : l'en-tête s'imprime en noir, mais pas le texte...
Mon imprimante est équipée de cartouches génériques qui marchent bien jusqu'à présent (bien que j'ai eu il y a 4 mois de graves problèmes de blocage de l'imprimante du fait d'instructions volontairement envoyées par ma liaison Wifi par HP...)
Autant dire qu'HP parait bloquer (illégalement) quand ils le souhaitent une imprimante qui n'utilise pas leur cartouches d'origine.
Pensez vous que ce nouvel incident est provoqué par HP via ma Wifi ?
Ou que ce phénomène n'a rien a voir avec une manipulation (frauduleuse) de HP et, dans ce cas, quelle peut être la solution?
Mon ordinateur = Mac avec macOS Sierra version 10.12.6
J'aimerais avoir un avis et une solution (si possible)
Merci d'avance
Mon imprimante HP OfficeJet 4657, brusquement, n'imprime plus les caractères noirs, mais seulement l'en-tête qui est en couleur.
Si j'imprime le document tout en noir (donc y compris l'en-tête) : le problème est le même : l'en-tête s'imprime en noir, mais pas le texte...
Mon imprimante est équipée de cartouches génériques qui marchent bien jusqu'à présent (bien que j'ai eu il y a 4 mois de graves problèmes de blocage de l'imprimante du fait d'instructions volontairement envoyées par ma liaison Wifi par HP...)
Autant dire qu'HP parait bloquer (illégalement) quand ils le souhaitent une imprimante qui n'utilise pas leur cartouches d'origine.
Pensez vous que ce nouvel incident est provoqué par HP via ma Wifi ?
Ou que ce phénomène n'a rien a voir avec une manipulation (frauduleuse) de HP et, dans ce cas, quelle peut être la solution?
Mon ordinateur = Mac avec macOS Sierra version 10.12.6
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Mais si je prend un document existant .pdf depuis mon ordinateur, le texte s'imprime...