Mon imprimante xp-415 epson, ne veux plus imprimer

Fermé
nanouallier - 18 févr. 2018 à 10:02
Nanouallier Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2019 - 18 févr. 2018 à 11:47
Bonjour,
elle n'imprime que les tests, mais mes dossier word ect plus rien et quand je vérifie il n'y a rien sur la ligne a imprimer
merci



1 réponse

georges97 Messages postés 12585 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 novembre 2024 2 410
18 févr. 2018 à 10:19
Bonjour,

Si elle imprime les tests, c'est qu'elle imprime, à savoir que les buses ne sont pas bouchées, que les feuilles ne se bloquent pas, etc.

Reste à rétablir l'impression à partir de l'ordinateur. Pour cela il nous faudrait savoir:

1) la marque et le modèle de l'ordinateur
2) la version de Windows utilisée et sivous en avez changé récemment ou si une mise à jour par windows update s'est effectuée, y compris à l'insu de votre plein gré
3) le type de liaison utilisée (USB, wifi)
4) l'imprimante apparaît elle dans le dossier paramètres, à la rubrique périphériques et imprimantes
5) si c'est le cas, quand vous lancez une impression, il a t-il des impressions en attente dands le spooler (propriétés de l'imprimante)

Cordialement
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Nanouallier Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2019
18 févr. 2018 à 11:47
wifi, et tout est bon, sauf que je pense que c'est les cartouches qui ce sont pas de la marque Epson...
merci de votre réponse
Danielle
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