Mon imprimante xp-415 epson, ne veux plus imprimer

nanouallier -  
Nanouallier Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
elle n'imprime que les tests, mais mes dossier word ect plus rien et quand je vérifie il n'y a rien sur la ligne a imprimer
merci

1 réponse

  1. georges97 Messages postés 14566 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 919
     
    Bonjour,

    Si elle imprime les tests, c'est qu'elle imprime, à savoir que les buses ne sont pas bouchées, que les feuilles ne se bloquent pas, etc.

    Reste à rétablir l'impression à partir de l'ordinateur. Pour cela il nous faudrait savoir:

    1) la marque et le modèle de l'ordinateur
    2) la version de Windows utilisée et sivous en avez changé récemment ou si une mise à jour par windows update s'est effectuée, y compris à l'insu de votre plein gré
    3) le type de liaison utilisée (USB, wifi)
    4) l'imprimante apparaît elle dans le dossier paramètres, à la rubrique périphériques et imprimantes
    5) si c'est le cas, quand vous lancez une impression, il a t-il des impressions en attente dands le spooler (propriétés de l'imprimante)

    Cordialement
    2
    1. Nanouallier Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      wifi, et tout est bon, sauf que je pense que c'est les cartouches qui ce sont pas de la marque Epson...
      merci de votre réponse
      Danielle
      0