Mon imprimante xp-415 epson, ne veux plus imprimer

nanouallier -  
Nanouallier Messages postés 17 Statut Membre -
Bonjour,
elle n'imprime que les tests, mais mes dossier word ect plus rien et quand je vérifie il n'y a rien sur la ligne a imprimer
merci



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1 réponse

georges97 Messages postés 20456 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 705
 
Bonjour,

Si elle imprime les tests, c'est qu'elle imprime, à savoir que les buses ne sont pas bouchées, que les feuilles ne se bloquent pas, etc.

Reste à rétablir l'impression à partir de l'ordinateur. Pour cela il nous faudrait savoir:

1) la marque et le modèle de l'ordinateur
2) la version de Windows utilisée et sivous en avez changé récemment ou si une mise à jour par windows update s'est effectuée, y compris à l'insu de votre plein gré
3) le type de liaison utilisée (USB, wifi)
4) l'imprimante apparaît elle dans le dossier paramètres, à la rubrique périphériques et imprimantes
5) si c'est le cas, quand vous lancez une impression, il a t-il des impressions en attente dands le spooler (propriétés de l'imprimante)

Cordialement
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Nanouallier Messages postés 17 Statut Membre
 
wifi, et tout est bon, sauf que je pense que c'est les cartouches qui ce sont pas de la marque Epson...
merci de votre réponse
Danielle
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