Mon imprimante xp-415 epson, ne veux plus imprimer
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nanouallier
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18 févr. 2018 à 10:02
Nanouallier Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2019 - 18 févr. 2018 à 11:47
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georges97
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18 févr. 2018 à 10:19
18 févr. 2018 à 10:19
Bonjour,
Si elle imprime les tests, c'est qu'elle imprime, à savoir que les buses ne sont pas bouchées, que les feuilles ne se bloquent pas, etc.
Reste à rétablir l'impression à partir de l'ordinateur. Pour cela il nous faudrait savoir:
1) la marque et le modèle de l'ordinateur
2) la version de Windows utilisée et sivous en avez changé récemment ou si une mise à jour par windows update s'est effectuée, y compris à l'insu de votre plein gré
3) le type de liaison utilisée (USB, wifi)
4) l'imprimante apparaît elle dans le dossier paramètres, à la rubrique périphériques et imprimantes
5) si c'est le cas, quand vous lancez une impression, il a t-il des impressions en attente dands le spooler (propriétés de l'imprimante)
Cordialement
Si elle imprime les tests, c'est qu'elle imprime, à savoir que les buses ne sont pas bouchées, que les feuilles ne se bloquent pas, etc.
Reste à rétablir l'impression à partir de l'ordinateur. Pour cela il nous faudrait savoir:
1) la marque et le modèle de l'ordinateur
2) la version de Windows utilisée et sivous en avez changé récemment ou si une mise à jour par windows update s'est effectuée, y compris à l'insu de votre plein gré
3) le type de liaison utilisée (USB, wifi)
4) l'imprimante apparaît elle dans le dossier paramètres, à la rubrique périphériques et imprimantes
5) si c'est le cas, quand vous lancez une impression, il a t-il des impressions en attente dands le spooler (propriétés de l'imprimante)
Cordialement
18 févr. 2018 à 11:47
merci de votre réponse
Danielle