Problème de carte réseau non connectée (je pense)
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Petitlap1nrose
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
onjour,
Bon voilà, j'ai un portable Toshiba l670 sous Windows 7,
En allumant le pc, il y a quelques jours, plus de toutchpad, plus de clavier, plus internet, mais Windows démarrait bien comme il faut.
J'ai un peu tâtonné, fais un tour dans le bios, et j'ai finis par faire une restauration systeme à une date antérieure.
J'ai donc récupéré clavier, toutchpad, réussi à redémarrer sans souci.
MAIS plus de réseau.
J'ai essayé diverses solution proposée sur internet, rien ne marche.
Quand je vais dans "centre réseau et partage" que je tente de "résoudre les problèmes "
J'ai toujours la même réponse :
Le service de stratégie de diagnostics ne fonctionne pas.
Que je sois en administrateur ou pas.
Dans gestionnaire de périphérique
J'ai 2 cartes réseaux
Carte réseau broadcom 802.11n
Realtek PCIe FE Family Controller
Les deux fonctionnent correctement et sont activés.
Ce que j'ai trouvé étrange
C'est dans le "gestionnaire des taches"
Le service
wlansvc est arrêté.
Quand je tente de démarrer le service
J'ai
L'opération n'a pas pu être terminée.
Accès refusé.
Voilà, merci de votre aide, ça fait 4 jours que je galère dessus et j'ai pas d'idée.
A noter que le.WiFi marche bien, on le capte sur les mobiles.
onjour,
Bon voilà, j'ai un portable Toshiba l670 sous Windows 7,
En allumant le pc, il y a quelques jours, plus de toutchpad, plus de clavier, plus internet, mais Windows démarrait bien comme il faut.
J'ai un peu tâtonné, fais un tour dans le bios, et j'ai finis par faire une restauration systeme à une date antérieure.
J'ai donc récupéré clavier, toutchpad, réussi à redémarrer sans souci.
MAIS plus de réseau.
J'ai essayé diverses solution proposée sur internet, rien ne marche.
Quand je vais dans "centre réseau et partage" que je tente de "résoudre les problèmes "
J'ai toujours la même réponse :
Le service de stratégie de diagnostics ne fonctionne pas.
Que je sois en administrateur ou pas.
Dans gestionnaire de périphérique
J'ai 2 cartes réseaux
Carte réseau broadcom 802.11n
Realtek PCIe FE Family Controller
Les deux fonctionnent correctement et sont activés.
Ce que j'ai trouvé étrange
C'est dans le "gestionnaire des taches"
Le service
wlansvc est arrêté.
Quand je tente de démarrer le service
J'ai
L'opération n'a pas pu être terminée.
Accès refusé.
Voilà, merci de votre aide, ça fait 4 jours que je galère dessus et j'ai pas d'idée.
A noter que le.WiFi marche bien, on le capte sur les mobiles.
A voir également:
- La carte n'est pas connectée windows 7
- Photofiltre 7 - Télécharger - Retouche d'image
- Clé windows 7 - Guide
- Carte d'identité - Accueil - Services publics
- +33 7 56 42 94 62 ✓ - Forum Mobile
- Windows ne démarre pas - Guide
30 réponses
re
ok, fait ceci:
quitte tous tes programmes en cours
télécharge Windows Repair sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
quand l'installation est terminée, clique sur "i agree"
clique sur "jump to repairs"
clique sur "open repairs"
dans la page qui s'ouvre, tu coches toutes les cases si ce n'est pas fait (sauf celles pour W8/W10)
clique sur "start repairs" et laisse bosser le pc
quand le logiciel aura terminé, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
ok, fait ceci:
quitte tous tes programmes en cours
télécharge Windows Repair sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
quand l'installation est terminée, clique sur "i agree"
clique sur "jump to repairs"
clique sur "open repairs"
dans la page qui s'ouvre, tu coches toutes les cases si ce n'est pas fait (sauf celles pour W8/W10)
clique sur "start repairs" et laisse bosser le pc
quand le logiciel aura terminé, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
re
si le scan n'avance plus/reste bloqué à la même étape, clique droit dans la barre des tâches et arrête le processus
PS: si ce n'est pas le cas, laisse bosser le logiciel
@+
si le scan n'avance plus/reste bloqué à la même étape, clique droit dans la barre des tâches et arrête le processus
PS: si ce n'est pas le cas, laisse bosser le logiciel
@+
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re
ok je coupe windows reparis ça fait 1h30 que ça bouge pas.
ok, ensuite télécharge et installe MBAM
regarde sur cette page pour le téléchargement et le paramètrage >> https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
quand c'est fait, lance le scan et supprime/met en quarantaine les éléments néfastes
poste le rapport après suppression via 1 copier/coller
si tu as des questions...
@+
ok je coupe windows reparis ça fait 1h30 que ça bouge pas.
ok, ensuite télécharge et installe MBAM
regarde sur cette page pour le téléchargement et le paramètrage >> https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
quand c'est fait, lance le scan et supprime/met en quarantaine les éléments néfastes
poste le rapport après suppression via 1 copier/coller
si tu as des questions...
@+
ça y est ,
voilà le résumé :
Malwarebytes
www.malwarebytes.com
-Détails du journal-
Date de l'analyse: 17/02/2018
Heure de l'analyse: 19:03
Fichier journal: e1ef1ea6-140c-11e8-9767-1c75087c9970.json
Administrateur: Oui
-Informations du logiciel-
Version: 3.3.1.2183
Version de composants: 1.0.262
Version de pack de mise à jour: 1.0.3958
Licence: Gratuit
-Informations système-
Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: Raphael-TOSH\Raphael
-Résumé de l'analyse-
Type d'analyse: Analyse des menaces
Résultat: Terminé
Objets analysés: 277676
Menaces détectées: 20
Menaces mises en quarantaine: 20
Temps écoulé: 9 min, 37 s
-Options d'analyse-
Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Activé
PUP: Détection
PUM: Détection
-Détails de l'analyse-
Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
Module: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
Clé du registre: 4
PUP.Optional.InstallCore, HKU\S-1-5-21-2735945152-1656386438-1507430484-1001\SOFTWARE\InstallCore, En quarantaine, [2], [239563],1.0.3958
PUP.Optional.SweetIM, HKU\S-1-5-21-2735945152-1656386438-1507430484-1001\SOFTWARE\SweetIM, En quarantaine, [1120], [243758],1.0.3958
PUP.Optional.SweetIM, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\SweetIM, En quarantaine, [1120], [243762],1.0.3958
PUP.Optional.ASK, HKU\S-1-5-21-2735945152-1656386438-1507430484-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{142F88E1-A54B-49F0-BFF5-8432ACC01A73}, En quarantaine, [478], [258187],1.0.3958
Valeur du registre: 3
PUP.Optional.BrowserMngr, HKU\S-1-5-21-2735945152-1656386438-1507430484-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES|BROWSERMNGRDEFAULTSCOPE, En quarantaine, [11508], [252898],1.0.3958
PUP.Optional.ASK, HKU\S-1-5-21-2735945152-1656386438-1507430484-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{142F88E1-A54B-49F0-BFF5-8432ACC01A73}|URL, En quarantaine, [478], [258187],1.0.3958
PUP.Optional.ASK, HKU\S-1-5-21-2735945152-1656386438-1507430484-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\TOOLBAR\WEBBROWSER|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}, En quarantaine, [478], [306571],1.0.3958
Données du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
Flux de données: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
Dossier: 3
PUP.Optional.DealPly, C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje\3.0.7.2_0\images, En quarantaine, [190], [176743],1.0.3958
PUP.Optional.DealPly, C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje\3.0.7.2_0, En quarantaine, [190], [176743],1.0.3958
PUP.Optional.DealPly, C:\WINDOWS\SYSWOW64\CONFIG\SYSTEMPROFILE\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\EXTENSIONS\GAIILAAHIAHDEJAPGGENMDMAFPMBIPJE, En quarantaine, [190], [176743],1.0.3958
Fichier: 10
PUP.Optional.DealPly, C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje\3.0.7.2_0\images\dealplyIcon128.png, En quarantaine, [190], [176743],1.0.3958
PUP.Optional.DealPly, C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje\3.0.7.2_0\images\dealplyIcon16.png, En quarantaine, [190], [176743],1.0.3958
PUP.Optional.DealPly, C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje\3.0.7.2_0\images\dealplyIcon48.png, En quarantaine, [190], [176743],1.0.3958
PUP.Optional.DealPly, C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje\3.0.7.2_0\background.html, En quarantaine, [190], [176743],1.0.3958
PUP.Optional.DealPly, C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje\3.0.7.2_0\manifest.json, En quarantaine, [190], [176743],1.0.3958
PUP.Optional.ASK, C:\USERS\RAPHAEL\APPDATA\LOCALLOW\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SERVICES\SEARCH_ASK.COM.XML, En quarantaine, [478], [339227],1.0.3958
PUP.Optional.Boxore.WnskRST, C:\WINDOWS\INSTALLER\2019A5.MSI, En quarantaine, [11163], [299541],1.0.3958
PUP.Optional.ASK, C:\USERS\RAPHAEL\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Remplacé, [478], [454827],1.0.3958
PUP.Optional.ASK, C:\USERS\RAPHAEL\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Remplacé, [478], [454827],1.0.3958
PUP.Optional.Babylon, C:\USERS\RAPHAEL\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Remplacé, [1676], [455059],1.0.3958
Secteur physique: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
(end)
voilà le résumé :
Malwarebytes
www.malwarebytes.com
-Détails du journal-
Date de l'analyse: 17/02/2018
Heure de l'analyse: 19:03
Fichier journal: e1ef1ea6-140c-11e8-9767-1c75087c9970.json
Administrateur: Oui
-Informations du logiciel-
Version: 3.3.1.2183
Version de composants: 1.0.262
Version de pack de mise à jour: 1.0.3958
Licence: Gratuit
-Informations système-
Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: Raphael-TOSH\Raphael
-Résumé de l'analyse-
Type d'analyse: Analyse des menaces
Résultat: Terminé
Objets analysés: 277676
Menaces détectées: 20
Menaces mises en quarantaine: 20
Temps écoulé: 9 min, 37 s
-Options d'analyse-
Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Activé
PUP: Détection
PUM: Détection
-Détails de l'analyse-
Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
Module: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
Clé du registre: 4
PUP.Optional.InstallCore, HKU\S-1-5-21-2735945152-1656386438-1507430484-1001\SOFTWARE\InstallCore, En quarantaine, [2], [239563],1.0.3958
PUP.Optional.SweetIM, HKU\S-1-5-21-2735945152-1656386438-1507430484-1001\SOFTWARE\SweetIM, En quarantaine, [1120], [243758],1.0.3958
PUP.Optional.SweetIM, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\SweetIM, En quarantaine, [1120], [243762],1.0.3958
PUP.Optional.ASK, HKU\S-1-5-21-2735945152-1656386438-1507430484-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{142F88E1-A54B-49F0-BFF5-8432ACC01A73}, En quarantaine, [478], [258187],1.0.3958
Valeur du registre: 3
PUP.Optional.BrowserMngr, HKU\S-1-5-21-2735945152-1656386438-1507430484-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES|BROWSERMNGRDEFAULTSCOPE, En quarantaine, [11508], [252898],1.0.3958
PUP.Optional.ASK, HKU\S-1-5-21-2735945152-1656386438-1507430484-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{142F88E1-A54B-49F0-BFF5-8432ACC01A73}|URL, En quarantaine, [478], [258187],1.0.3958
PUP.Optional.ASK, HKU\S-1-5-21-2735945152-1656386438-1507430484-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\TOOLBAR\WEBBROWSER|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}, En quarantaine, [478], [306571],1.0.3958
Données du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
Flux de données: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
Dossier: 3
PUP.Optional.DealPly, C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje\3.0.7.2_0\images, En quarantaine, [190], [176743],1.0.3958
PUP.Optional.DealPly, C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje\3.0.7.2_0, En quarantaine, [190], [176743],1.0.3958
PUP.Optional.DealPly, C:\WINDOWS\SYSWOW64\CONFIG\SYSTEMPROFILE\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\EXTENSIONS\GAIILAAHIAHDEJAPGGENMDMAFPMBIPJE, En quarantaine, [190], [176743],1.0.3958
Fichier: 10
PUP.Optional.DealPly, C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje\3.0.7.2_0\images\dealplyIcon128.png, En quarantaine, [190], [176743],1.0.3958
PUP.Optional.DealPly, C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje\3.0.7.2_0\images\dealplyIcon16.png, En quarantaine, [190], [176743],1.0.3958
PUP.Optional.DealPly, C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje\3.0.7.2_0\images\dealplyIcon48.png, En quarantaine, [190], [176743],1.0.3958
PUP.Optional.DealPly, C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje\3.0.7.2_0\background.html, En quarantaine, [190], [176743],1.0.3958
PUP.Optional.DealPly, C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje\3.0.7.2_0\manifest.json, En quarantaine, [190], [176743],1.0.3958
PUP.Optional.ASK, C:\USERS\RAPHAEL\APPDATA\LOCALLOW\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SERVICES\SEARCH_ASK.COM.XML, En quarantaine, [478], [339227],1.0.3958
PUP.Optional.Boxore.WnskRST, C:\WINDOWS\INSTALLER\2019A5.MSI, En quarantaine, [11163], [299541],1.0.3958
PUP.Optional.ASK, C:\USERS\RAPHAEL\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Remplacé, [478], [454827],1.0.3958
PUP.Optional.ASK, C:\USERS\RAPHAEL\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Remplacé, [478], [454827],1.0.3958
PUP.Optional.Babylon, C:\USERS\RAPHAEL\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Remplacé, [1676], [455059],1.0.3958
Secteur physique: 0
(Aucun élément malveillant détecté)
(end)
re
ok, tu as redémarré le pc?
télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau
https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
PS: prend le 64 bits pour ton pc
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les rapports via cjoint
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
si tu as des questions...
@+
ok, tu as redémarré le pc?
télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau
https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
PS: prend le 64 bits pour ton pc
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les rapports via cjoint
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
si tu as des questions...
@+
re
ok, je lis les rapports et je reviens
PS: tu as toujours les mêmes soucis pour la connexion?
regarde dans les services si tu as le choix pour démarrer le(s) service(s) que tu n'arrivais pas a démarrer tout à l'heure
regarde aussi ce que donne la résolution des problèmes pour la connexion (si le message d'erreur est toujours identique)?
@+
ok, je lis les rapports et je reviens
PS: tu as toujours les mêmes soucis pour la connexion?
regarde dans les services si tu as le choix pour démarrer le(s) service(s) que tu n'arrivais pas a démarrer tout à l'heure
regarde aussi ce que donne la résolution des problèmes pour la connexion (si le message d'erreur est toujours identique)?
@+
alors oui rien a changé pour la connexion.
et pour les services un petit mieux
le
service hôte WDIserviceHost
qui avait toutes les options grisées a changé, je peux tenter de le démarrer.
MAIS
j''ai toujours la même erreur (pour les deux services)
Erreur 2 : Le fichier spécifié est introuvable
et le message d'erreur pour la résolution de problème est toujours le même.
ben dis donc t'es d'une patience !!!!
et pour les services un petit mieux
le
service hôte WDIserviceHost
qui avait toutes les options grisées a changé, je peux tenter de le démarrer.
MAIS
j''ai toujours la même erreur (pour les deux services)
Erreur 2 : Le fichier spécifié est introuvable
et le message d'erreur pour la résolution de problème est toujours le même.
ben dis donc t'es d'une patience !!!!
re
ben dis donc t'es d'une patience !!!!
il faut pour tenter de trouver ce qui ne fonctionne pas sur ton pc :)
j'ai parcouru "vite fait" le rapport Addition, et j'ai déjà vu que tu as des logiciels qui ne sont pas à jour
je reviens quand j'ai terminé, mais n'attend pas inutilement devant le pc, ça va me prendre +- 1 H
@+
ben dis donc t'es d'une patience !!!!
il faut pour tenter de trouver ce qui ne fonctionne pas sur ton pc :)
j'ai parcouru "vite fait" le rapport Addition, et j'ai déjà vu que tu as des logiciels qui ne sont pas à jour
je reviens quand j'ai terminé, mais n'attend pas inutilement devant le pc, ça va me prendre +- 1 H
@+
re
le problème c'est que sans connexion avec le pc, j'peux pas mettre a jour. ou va falloir trouver une astuce
je comprends:)
regarde tes MP en haut de page
@+
le problème c'est que sans connexion avec le pc, j'peux pas mettre a jour. ou va falloir trouver une astuce
je comprends:)
regarde tes MP en haut de page
@+
j'ai bien suivi tes indications,
y'a repair jobs : 46
mais là depuis un long moment (1h20 en gros) ça reste au repair jobs: 10/46
qui est remove policies set by infections
ça fait 2h que ça tourne
je laisse tourner de toutes façons ^^