Alienware M17X R4
Fox
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Salutations à vous. J'ai ce portable depuis 2012. Jamais eu aucun soucis mais depuis quelques temps si je lance un jeu après 15 mins... Le portable s’éteint complétement et semble avoir très chaud. J'ai passé dans un magasin apparemment spécialisé en informatique, mais on n'a pas su me dire vraiment le problème... Peut-être le bloc d'alimentation, peut-être la mémoire... peut être autre chose... Enfin bref... Il y a peut-être quelqu'un ici qui saura me dire le soucis, ou si quelqu'un a eu ce genre de problème avec le même portable. Pour les autres programmes, et aussi Youtube en plein écran aucun soucis c'est uniquement avec les jeux. Merci de votre aide.
1 réponse
Salut,
en effet ça ressemble à problème de surchauffe, probablement de la carte graphique. Le Bios/UEFI peut être réglé pour éteindre l'ordi si il atteint une certaine température par sécurité.
La première chose à faire serait de le dépoussiérer avec une bombe à air sec et en ouvrant la trappe du dessous; bien s'attarder sur les ventilo (en tenant les pales pour qu'elles ne tournent pas pendant le dépoussiérage) et les radiateurs.
Tu peux utiliser le logiciel HWinfo pour vérifier les températures.
Si le problème persiste je te conseille de contacter le support d'alienware/Dell.
++
en effet ça ressemble à problème de surchauffe, probablement de la carte graphique. Le Bios/UEFI peut être réglé pour éteindre l'ordi si il atteint une certaine température par sécurité.
La première chose à faire serait de le dépoussiérer avec une bombe à air sec et en ouvrant la trappe du dessous; bien s'attarder sur les ventilo (en tenant les pales pour qu'elles ne tournent pas pendant le dépoussiérage) et les radiateurs.
Tu peux utiliser le logiciel HWinfo pour vérifier les températures.
Si le problème persiste je te conseille de contacter le support d'alienware/Dell.
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Fox
Bonsoir. Désolé pour ma réponse tardive. Ok merci beaucoup je vais suivre tes conseils et redonne des nouvelles. Salutations.