Prise jack marche pas

Bonjour j'ai acheter un casque turtle beach px 24 qui peut que etre par port jack mais le problème aucun port jack pour le son ne marche que usb fonctionne, j'ai regarder à l'intérieur de mon pc et j'ai une carte son après je la trouve pas dans gestionnaire de périférique ou soit c'est moi qui c'est pas lire, mais je sais pas si je dois modifier quelque chose dans les paramètres. J'ai déja tous tester ça vient soit des paramètres ou soit la carte est mal branché ou autres