FTP port 21 avec 9box 4 Résolu/Fermé

Question

bonjour, j'ai parrainé mon fils à 9 récemment et il a reçu la 9box 4, nous utilisons un ftp pour échanger et jusqu'à là avec son ancien opérateur ou lorsqu'il se connecte avec son pc portable wifi ailleurs, pas de problème. Mais chez lui avec sa 9box, impossible! Nous avons évidemment trouvé comment ouvrir les ports dans l'interface: http://www.justneuf.com/wiki/index.php/Com...r_la_Neuf_Box_4ça marche impeccable pour n'importe quel port mais pas pour le 21, pourquoi?possédant la fast3302 je ne peux outre mesure l'aider et ils nous semblaient que cela devait être simple!y-a-t-il autre chose à faire pour le port 21 qui nous aurez echappé?merci pour toute aide...précision: lorsqu'il rajoute un port et clique sur + il n'y a aucune action et tout revient au début, il ne peut donc ouvrir et n'est limité qu'à un seul port!

Géronimo · Accepted Answer

A droite de la ligne, il y a un petit plus dans un rond bleu pour valider l'ouverture du port .
Le bouton est-il présent ?
Si oui, en cliquant dessus, il y a t il l'activité ?

Géronimo · Answer

Bonsoir,

Pour que le FTP fonctionne, il faut aussi ouvrir le port 20

Géronimo

alib · Answer

? merci mais le problème n'est pas là c que l'on ne peut ouvrir aucun port dans l'interface de la 9 box! ya quelque chose qui blok mais koi!!!

alib · Answer

pardon rectif, il vient de me dire qu'il ne peut ouvrir aucun port!!  donc c bloké!!! mais où?

alib · Answer

oui bien sur, mais non lorsque l'on clique dessus il efface tout et se remet a 0 ! c donc bloké !

Géronimo · Answer

Perso, j'essaierais avec un autre navigateur, firefox par exemple?

Sinon, la neuf box 4 fait serveur FTP, mais ça ne correspond peut-être pas aux besoins
http://www.justneuf.com/wiki/index.php/Activer_le_serveur_FTP_de_la_Neuf_Box4

alib · Answer

merci mais c pas tellement ça qu'on veut effectivement !
on se sert du typsoft ftp avec un leech et c tout con il suffit d'ouvrir le port 21 c tout! 
ça marche très bien partout sauf de chez lui avec sa nb4, c chiant! on est allé voir sur le forum de 9 mais personne ne répond!

alib · Answer

non! je crois qu'il y a quelque chose qui fé que le rajout de port est bloké, une fonction à activer ou désactiver?!

Géronimo · Answer

Avez-vous déjà réussi à modifer un paramètre sur la nouvelle box ?

Genre, les voyants ou autres
http://www.justneuf.com/wiki/index.php/Luminosit%C3%A9_des_voyants

Géronimo

alib · Answer

salut,
je pense aussi qu'il doit s'agir d'1 problème de la box et non pas seulement de l'ouverture des ports, je lui ai envoyé ton message, il essayera, on aura la réponse ce soir...merci

alib · Answer

bonsoir, cayé on a réussi à bien configurer sa 9box mais c bizarre il a fallu passer par la connexion d'1 ip fixe! 
ensuite on a pu ouvrir les ports sans problèmes. 
Mais le hic ne vient pas de là! car lorsque l'on met nos ftp en route, rebelote! son utilisateur se connecte bien sur mon pc mais il ne peut pas rentrer dans mon disk et l'adresse ip qui est indiquée dans le mien n'est pas la sienne!! c'est incompréhensible car le w-end dernier il a bien pu se connecter sur mon ftp avec un autre pc et un autre routeur, ca vient donc bien de son pc portable alors! 
on a déjà résolu la config de la 9box4, c déjà ça! mais le problème n'est tjs pas résolu! 
merci @+

Géronimo · Answer

Bonjour,

Avez-vous ouvert le port 20 ?
Sinon, pour l'@IP, il y a surement du NAT la dessous.

Géronimo

alib · Answer

non, le 20 ne change en rien mais c'est certain que c'est l'@ ip qui coince, que veux tu dire "du NAT là-dessous" que faut-il faire?
là, il a mis une @ fixe et ça n'a rien changé! 
Normalement avec le "typsoft ftp" on lance notre serveur, j'autorise un user avec un mot de passe, l'adresse est reconnue illico et il se connecte directos! 
Le problème c'est que mon serveur le reconnait mais sous une @ éronnée, pendant ce temps de son côté il a un message comme quoi il ne peut pas rentrer dans mon répertoire et puis plus rien... il est déconnecté! Et ça ne le fait que depuis qu'il a la 9box4..!

alib · Answer

re! nan toujours rien on a tout essayé, ip fixe, cahnger le port et ça fé tjs pareil, il se connecte et est reconnu en tant qu'utilisateur je vois son adresse ip et après de son côté il ne peut accéder à mon disk dur! on a essayé aussi avec IE directement et idem, donc puisqu'il arrive à se connecter d'un autre routeur ailleurs ça vient bien de sa 9box et pourtant il nous semble avoir fé tout bien, c énervant!!

brupala · Answer

Salut,
mais je n'ai pas bien compris là ,
le serveur est de quel coté ?
avez vous essayé de vous connecter en mode passif ?
si le routeur ne sait pas interpréter les paramètres fournis dans la commande port ou en réponse de la commande pasv,
le plus simple est alors de forwarder une plage de ports 41000 à 41100 par exemple vers le serveur ftp et de configurer ces ports comme plage passive sur le serveur ftp .

alib · Answer

re! nan toujours rien on a tout essayé, ip fixe, cahnger le port et ça fé tjs pareil, il se connecte et est reconnu en tant qu'utilisateur je vois son adresse ip et après de son côté il ne peut accéder à mon disk dur! on a essayé aussi avec IE directement et idem, donc puisqu'il arrive à se connecter d'un autre routeur ailleurs ça vient bien de sa 9box et pourtant il nous semble avoir fé tout bien, c énervant!!

alib · Answer

salut brupala excuse amis j'avais pas vu ton message pour la bonne raison que lorsque je me suis connecté à ce topic ce soir ct tjs arr^été au 12! 
ok j'ai lu ta réponse et t'en remercie mais là mon fils n'est pas encore arrivé chez lui... sinon peux tu m'expliquer mieux, stp
pour te répondre:
le serveur est de mon côté avec le typsoft ftp sur le port 21, après on a essayé le 20, donc on essayeras 41000 , ok pour voir
de son côté il utilise un leech ftp, je pense avoir été assez explicite dans ma demande?: il ne peut pas rentrer sur mon hdd = je suis serveur
peux tu m'expliquer : se mettre en mode passif et comment faire ?

brupala · Answer

se mettre en mode passif, c'est client qui demande le mode passif,
faites déjà un essai en mettant le client en mode passif .
pour plus d'indications une recherche sur le forum serait bienvenue.
si ça ne fonctionne pas, il va falloir coté serveur faire ce que j'ai indiqué plus haut .
l'exemple de ports que j'ai indiqué ne remplacent pas le port 21 : c'est un exemple de ports dynamiques à forwarder en accord avec la plage de ports du mode passif à configurer dans le serveur.

alib · Answer

ok merci on essayera mais le mode passif on peut donc le sélectionner dans l'interface de la box (chépa je n'ai jamais essayé ça avant!)?
et si j'ai bien compris (reprends moi sinon) les ports dynamiques en mode passif se situent entre 41000 et 41100 tandis qu'en mode actif c le 21, c ça?

alib · Answer

tiens g trouvé ça dans le forum de neuf et ça recoupe parfaitement ce que tu dis:

Depuis la version 1.3.xx du firmware de la NB4, notre boiboite ne gère plus de la même façon les transferts FTP.

En particulier, si vous devez faire du FTP actif, il faut vous assurer que la commande PORT est bien envoyée avec votre IP publique et non l'IP LAN du client.

Il faudra également limiter la plage de port à utiliser en actif à une plage TCP qui sera routé dans la NB4 vers le client FTP. Il est donc préférable de passer la machine hébergeant le client en IP fixe.

Toutes ces manipulation et paramètrage sont beaucoup plus aisée à réaliser avec un logiciel client FTP de bon niveau. Je peux recommander Filezilla dans la dernière version qui réponds à ce besoin.

En mode PASV (passif) les choses sont normalement plus simples pour le client  (c'est au serveur d'ouvrir des ports) et c'est ce mode qu'il faut tenter en priorité pour les transferts quand on est placé dernière une box.

je comprends le fil conducteur mais pas tout! bon on va s'y atteler, je te tiendrais au courant, merci

alib · Answer

re, je poste ce message pour vous tenir au courant....un gars du forum de neuf a essayé de m'aider et le problème n'est tjs pas résolu, il possède aussi une NB4, on a donc fait des essais sur mon serveur, il arrive à se connecter en mode actif mais pas en passif! Qt à mon fils il ne rentre ni en actif, ni en passif! Il paraitrait que cela vient du firmware de la dernière NB4 (ce qui est le cas puisqu'il a acquise en juillet).
Il m'a conseillé d'installer plutot filezilla que le typsoft et de tout reparamétrer depuis le début!

alib · Answer

bonjour, j'ai donc bien ouvert une plage de port dans la box pour le mode passif, je ne m'étais aucunement planté depuis le début apparemment et je tournais en rond en vain! Après plusieurs séries de tests: le mode actif fonctionne parfaitement mais pas vers la NB4, il faut donc ouvrir les ports en PASV côté serveur et dans la box, mais là impossiblilité pour le client de se connecter avec sa NB4. Nous nous sommes simplement apreçu que l'essai était concluant en désactivant kério!
Maintenant ma question (autre topic?) : j'ai autorisé le serveur ftp dans kerio mais il n'a pas l'air d'accepter les ports que j'ai ouvert, pourquoi et comment faire?
merci

alib · Answer

bon bein tant pis j'ouvre un autre topic!

syllage · Answer

Bonjour, 

J'ai le même problème de transfert de fichier FTP, je suis en lien avec un modérateur de chez neuf, mais rien est réglé à ce jour. L'assistance technique de chez neuf m'a indiqué le pop et le smtp MDR. Mais le fait est que je n'arrive pas à configurer correctement le NAT pour que les fichiers partent. Est-ce que cela pourrait venir du firewall. 

Merci pour votre aide.

Syllage

alib · Answer

bonjour,
pas si sur...
Mon firewall est bien configuré ainsi que celui de ma 9box sagemfast3302
je répètes je suis donc le serveur et mon fils le client avec une 9box4.
Ses ports sont bien configurés mais que ce soit en mode passif comme en actif, il ne peut se connecter à mon serveur.
Il a contacté 9 sans résultat, découragé on a laisser tomber.
Par contre avec une autre connection sur un routeur autre que la 9box4, sur lequel il revient tous les week-end, no problem!
C'est donc la preuve que la cause est la 9box4, ton avis brupala?

ps: ne me refait pas le coup du post 17, depuis nous avons tout essayé, y compris le pc à distance avec un spécialiste pour faire des tests, rien à faire!

kalimero74 · Answer

salut a tous

j ai aussi un probleme pour recuperer la liste du repertoir sur un ftp avec la neuf box, j ai tenté mode actif, passif et par defaut rien n y fais . j utilise filezilla.

je ne comprend pas avant ca fonctionnais nickel avec la neufbox 4, je pense qu il doit y avoir eu une mise a jour de la neufbox et depuis plus moyen de recuperer la liste du repertoir!

si vous avez la soluce ..........!

syllage · Answer

Bonjour, 

Je reviens sur le forum quelque peu désespérée et les yeux écarquillés......

Comment procéder à la configuration de la NB4 pour ouvrir un port 21 ?

Je suis allée mettre dans NAT

dreamweaver /  les deux /  Port simple / 21 / 192.168.1.XX / 21 

et je n'arrive toujours pas à envoyer les fichiers HTM vers l'hébergeur.

Est-ce qu'il y a autre chose à faire ??? 

Je n'ai pas vu où je pouvais modifier les modes actifs, passifs, ....

Je ne sais pas non plus si cela peut provenir d'un anti-virus (pc cillin) ???

Merci de votre aide 

Syllage

hostraiker · Answer

bonsoir je créer un serveur ftp mais personne n'arrive a y accerdé. moi de mon côté j'y arrivé. j'ai la nb4 est je ne sais pas comment fait apré avoir été dans l'onglet NAT pour ouvrir un port. Il y a: 1 non,  2 protocole,  3 port/plage,  4 portd externes,  5  adresse ip de déstination,  6 ports de destination. voila les case qu'il y a a remplir. je ne c pas koi remplir pour le 4,5,6.

Pourier vous m'aider sur ce sujet merci.

brupala · Answer

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 3520448 ftp port 21 avec 9box 4?page=2#35

nado · Answer

bonjour
j'ai essayé de comprendre les solutions (rien compris) bon voilà depuis que j'ai la neuf box4 je ne peux plusrien branché un camescope ou une clé usb
vous pouvez m'expliquer comment vous avez fait j'ai XP familiale
merci

alib · Answer

Bravo, les liens au moints sont clairs et précis :-)
sinon sans commentaires: depuis mon fils a échangé sa nb4 (elle faisait du bruit) et aucun problème pour ouvrir les parts depuis !
RESOLU

zabart112 · Answer

Bonjour à tous,

Je viens de commencer une sauvegarde sur le disque externe par FTP via la 9b4:
Résultat la 9b se verrouille au bout d'un moment, et refuse mon mot de passe:
Le résultat visible est que l'accès FTP est boqué, par ailleurs je ne peux plus entrer dans la config
Je viens pour la deuxième fois d'appuyer sur le bouton "Service".
Est ce que quelqu'un a une idée?
Je transfère par Filezilla.
Est ce que ce peut être la marque d'une intrusion?
A ce propos il faut que je trouve une pub de crédit immobilier qui ouvre une fenêtre IE au bout d'un moment...
Je lance une analyse Bitdefender dans la foulée.
A moins que à distance SFR souhaite interdire l'usage des ports USB A. C'est dommage parce qu'avec leur politique de prix, c'est bientôt le dernier avantage concurrentiel qui reste (il y a encore les 3 ethernet), si on veut faire migrer ses téléphones portables en offre famille.

FTP port 21 avec 9box 4

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