Problème réseau iphone 4S

ML6213 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
mon iPhone et le portable de mon compagnon, ont leur réseau free qui indique "aucun réseau"
depuis que free à bloqué nos cartes pour un retard de paiement (bref!). A présent FRee m'affirme que le réseau et la carte fonctionne à nouveau mais les 2 téléphones ne fonctionnent toujours pas. j'ai fait des recherches en suivant les conseils des forum pais rien bouge. Et je confirme que le programme du modem indique bien 6.0.00 donc pas besoin d e réinitialiser. J' ai enlevé la carte sim et réinsérée. Alors que faire merci pour votre aide



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1 réponse

HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 653
 
Bonjour ML6213,

Assurez-vous tout d'abord que la carte SIM est bien adaptée au téléphone, et que vous bénéficiez d'une bonne couverture réseau selon votre emplacement.

En première fois, redémarrez votre iPhone. Cela peut corriger le problème.
Sinon, essayez les manipulations suivantes.

- Vérifiez qu'une mise à jour des paramètres de l'opérateur ne soit pas disponible. Pour ce faire, sur votre iPhone, accédez aux Réglages, touchez Général, puis Informations. Si une mise à jour est disponible, vous aurez une notification qui vous proposera d'installer les mises à jour.

- Assurez-vous également que votre iPhone possède la dernière version de son système (iOS 9.3.5)

- Réinitialisez les réglages réseau. Dans Réglages, touchez Général, puis Réinitialiser et enfin sélectionnez Réinitialiser les réglages réseau. (Efface de l'iPhone tous les réglages réseau enregistrés précédemment.)
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ML6213 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour votre aide, mais j'ai déjà effectué ces manipulations et ça ne fonctionne pas
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HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 653 > ML6213 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pouvez-vous essayer la carte SIM sur un autre téléphone ?
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