Problème pièce jointes mail format .doc

Fermé
Val - 9 févr. 2018 à 20:29
HelpiOS Messages postés 12843 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 5 octobre 2022 - 10 févr. 2018 à 15:39
Bonjour à tous,

Je suis possesseur d'un Iphone4 (V.7.1.2), j'ai demandé à un contact un dossier par mail; ce dernier m'a été envoyé en format .doc; j'ai bien reçu la pièce jointe, mais les titres, logos, etc... sont en décalés, et le dossier sort en miniature à l'impression. Pourriez-vous m'aider à trouver une solution pour pouvoir lire le fichier normalement?

Merci de votre attention et +1 pour le concept de ce forum, c'est simple et instructif.
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4 réponses

HelpiOS Messages postés 12843 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 5 octobre 2022 11 167
9 févr. 2018 à 23:20
Bonjour Val,

Quelle application utilisez-vous sur votre iPhone pour ouvrir ce type de fichier?
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Schmout63 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 9 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2018
10 févr. 2018 à 11:38
J'utilise l'onglet télécharger sur le mail, qui ne me donne d'autre choix que de le voir ou le renvoyer par e-mail; une fois que je clique sur voir, il me propose uniquement soit de l'envoyer par message, soit par e-mail soit de l'imprimer, ce que j'ai essayé comme je l'ai cité plus haut
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Schmout63 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 9 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2018
10 févr. 2018 à 11:39
  • ps le sujet est de moi, je m'étai juste pas inscrit sur le forum en tant que membre avant de le poster; merci pour votre compréhension et votre aide
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HelpiOS Messages postés 12843 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 5 octobre 2022 11 167
Modifié le 10 févr. 2018 à 15:40
Merci pour vos précisions.

Il existe une application au nom de Microsoft Word à télécharger depuis l'App Store, sauf que le seul problème est qu'elle exige au minimum iOS 10.0

Microsoft Word : https://apps.apple.com/fr/app/microsoft-word/id586447913

Tentez de la télécharger directement depuis votre iPhone, il se peut que l'application puisse installer automatiquement une version qui sera compatible. Sinon, il faudra la télécharger en utilisant iTunes via votre ordinateur.

Manipulations à suivre pour installer l'application avec iTunes :

Si vous ne possédez pas iTunes sur votre ordinateur, téléchargez-le ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/audio-musique/12809-itunes/

Pour commencer, connectez-vous à iTunes avec votre identifiant Apple. Dans la barre de recherche d'iTunes, en haut à droite, recherchez "Microsoft Word".

Sur votre iPhone, ouvrez l'App Store puis accédez à la section Achats. Assurez-vous d'être connecté avec le même identifiant Apple que vous avez utilisé pour se connecter à iTunes.

L'application "Microsoft Word" apparaît dans la liste des achats avec à un bouton en forme de nuage. Touchez ce bouton. Une fenêtre vous proposant de télécharger une version précédente de l'application apparaît sur l’écran. Confirmez en touchant le bouton Télécharger.

Cordialement ☆ HelpiOS
Nous faisons tout notre possible pour vous aider.
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