Driver webcam hercules [Fermé]

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bonjour,
à la suite d'une mise à jour de Windows 10 64bits, il y a quelques semaines, ma webcam hercules ne marche plus, l'écran est blanc et on voit quelques ombres quand on la bouge.
j'ai essayé de réinstaller, chercher d'autres pilotes sur le site hercule mais rien n'y fait.
si quelqu'un a des idées, je suis preneur.
merci d'avance.

le n° d'ID: USB\VID_0C45&PID_62E0&REV_0000&MI_00

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Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Hercules
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> Hercules.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Hercules\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Hercules
Sélectionne le fichier --> hcamuvc3.inf et OK.
Redémarre.

10
Merci

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j'espère que tu pourras en faire quelque chose.
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il medit qu'il ne trouve pas le fichier demandé

Dans le dossier Hercules, tu as bien sélectionné ce fichier --> hcamuvc3.inf ?

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Bonjour,

Le périphérique hercules est-il en alerte dans le gestionnaire des périphériques ?

non, il y a une rubrique : appareil photo--> usb caméra
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Fais clic droit sur usb caméra
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.


toujours l'écran gris.
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Touche windows + R
Tape --> control panel et OK

Périphériques et imprimantes
Si la caméra est présente
Supprime-la

Redémarre le pc
Retourne dans périphériques et imprimantes
Essaie --> Ajouter un périphérique.

j'ai bien fait tout ce que tu m'as dit mais rien n'y fait.
merci pour ton aide mais je t'apporte toujours des difficultés.
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j'ai suivi tes conseils mais sans succès, il medit qu'il ne trouve pas le fichier demandé alors que je le vois et que je le sélectionne.
dur dur...
merci de ta patience.
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C'est illisible !

Poste ces 2 images seulement.

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bien sûr, j'ai même essayé plusieurs fois, il apparaît bien jusqu'à la fin de l'install et ensuite le message que tu as vu.
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Va dans le gestionnaire de périphériques
Appareils photos
Désinstalle usb caméra (incluant tous les pilotes)
Déconnecte la caméra
Redémarre le pc.

Connecte la caméra et vois que ca donne dans le gestionnaire des périphériques.

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Essaie celui --> Caméra

Fais clic droit sur --> Caméra.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Caméra\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Caméra
Sélectionne le fichier --> snp2uvc.inf et OK.
Redémarre.

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"le dossier spécifié ne contient pas de pilote compatible"

difficile!
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Ca donne quoi le --> message 13 ?

C'est toujours le même no. d'identifiant ?
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USB\VID_0C45&PID_62E0&REV_0000&MI_00

il n'y a pas de changement, c'est le même n° d'identification.
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Pour le message 13 ?
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tu as pris contact avec le sav de la marque ? je pense que pour un problème du genre ils pourront réellement t'aider. même si la garantie est passé ils te réponderont