Problème son ordi et casque
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pasgotra
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billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire sortir du son de mon ordi portable ni par les HP intégrés à l'écran, ni par un casque branché sur sortie jack.
J'ai déjà essayé plusieurs manip et suivi des conseils trouvés sur différents forum sans succès.
Aucun triangle de pilote manquant dans le gestionnaire de périphérique, déjà désinstallé et réinstallé les pilotes, redemarré etc...
Plusieurs éléments me semble pourtant étrange, non détection du casque quand je le branche, et les informations dans les propriété du périphérique
(voir copie d'écran)
Merci d'avance pour votre aide
Je n'arrive pas à faire sortir du son de mon ordi portable ni par les HP intégrés à l'écran, ni par un casque branché sur sortie jack.
J'ai déjà essayé plusieurs manip et suivi des conseils trouvés sur différents forum sans succès.
Aucun triangle de pilote manquant dans le gestionnaire de périphérique, déjà désinstallé et réinstallé les pilotes, redemarré etc...
Plusieurs éléments me semble pourtant étrange, non détection du casque quand je le branche, et les informations dans les propriété du périphérique
(voir copie d'écran)
Merci d'avance pour votre aide
A voir également:
- Hdaudio\func_01&ven_111d&dev_7666&subsys_103c1526&rev_1001
- Ordi qui rame - Guide
- Comment reinitialiser un ordi - Guide
- Ordi scrabble - Télécharger - Jeux vidéo
- Plus de son sur mon ordi - Guide
- Ecran ordi a l'envers - Guide
16 réponses
Salut,
Alors est-ce que tu as vérifié ton branchement ?
Connait tu le nom de ta carte sons ?
Tu peux aussi voir si tes drivers sont à jours via ce site https://www.touslesdrivers.com/?v_page=29
Il faudra que tu télécharges un petit logiciel qui analysera tes drivers, jette un oeil pour voir si ta carte son et à jour
Jotech
Alors est-ce que tu as vérifié ton branchement ?
Connait tu le nom de ta carte sons ?
Tu peux aussi voir si tes drivers sont à jours via ce site https://www.touslesdrivers.com/?v_page=29
Il faudra que tu télécharges un petit logiciel qui analysera tes drivers, jette un oeil pour voir si ta carte son et à jour
Jotech
re
ok, télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
ok, télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
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re
le pilote est pour W7 en 64 bits sur le site du constructeur, mais il doit fonctionner pour W10
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-620-notebook-pc/4158863
les explications pour XP, disent qu'il est prérequis d'installer le pilote UAA avant d'installer le pilote que je t'ai donné
@+
le pilote est pour W7 en 64 bits sur le site du constructeur, mais il doit fonctionner pour W10
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-620-notebook-pc/4158863
les explications pour XP, disent qu'il est prérequis d'installer le pilote UAA avant d'installer le pilote que je t'ai donné
@+
re
OK d’après toi il faudrait donc que j'installe le pilote UAA avant ou non?
non, le pilote UAA c'est pour XP
installe simplement le pilote que je t'ai donné en tant qu'administrateur (clic droit)
dit moi ce que ça donne
@+
OK d’après toi il faudrait donc que j'installe le pilote UAA avant ou non?
non, le pilote UAA c'est pour XP
installe simplement le pilote que je t'ai donné en tant qu'administrateur (clic droit)
dit moi ce que ça donne
@+
Merci pour ton aide
Le pilote est bien installé, il y a bien une amélioration puisque maintenant les éléments sons manquants apparaissent bien dans les périphériques, quand je lance un test je vois bien les barres du volume en action, mais par contre aucun son ne sort, je commence a me demander si la carte son n'est pas HS???
Ci joint une copie d'écran suite à l'instal de différents éléments.
Le pilote est bien installé, il y a bien une amélioration puisque maintenant les éléments sons manquants apparaissent bien dans les périphériques, quand je lance un test je vois bien les barres du volume en action, mais par contre aucun son ne sort, je commence a me demander si la carte son n'est pas HS???
Ci joint une copie d'écran suite à l'instal de différents éléments.
re
vu que le pilote est bien installé et qu'aucun son ne sort, il n'est pas impossible que les hauts-parleurs intégrés de ton pc soient "morts"
par contre, c'est pas normal que tu n'aies pas de son dans le casque
tu as testé le casque sur 1 autre appareil pour être sur qu'il fonctionne?
@+
vu que le pilote est bien installé et qu'aucun son ne sort, il n'est pas impossible que les hauts-parleurs intégrés de ton pc soient "morts"
par contre, c'est pas normal que tu n'aies pas de son dans le casque
tu as testé le casque sur 1 autre appareil pour être sur qu'il fonctionne?
@+
re
tu as redémarré le pc après l'installation du pilote?
regarde dans le bios si le son est activé
@+
tu as redémarré le pc après l'installation du pilote?
regarde dans le bios si le son est activé
@+
re
ce doit être la touche escape (ESC) en haut à gauche du clavier pour accéder au bios sur ton pc au démarrage du pc
ensuite, tu as 1 série de possibilités avec les touches F
donne moi la liste des "options" (je ne me souviens plus laquelle c'est pour le bios)
@+
ce doit être la touche escape (ESC) en haut à gauche du clavier pour accéder au bios sur ton pc au démarrage du pc
ensuite, tu as 1 série de possibilités avec les touches F
donne moi la liste des "options" (je ne me souviens plus laquelle c'est pour le bios)
@+
re
clique sur F10 pour accéder au bios
ATTENTION: ne modifie rien dans le bios si tu n'es pas sûr
dans le bios regarde dans les différents onglets si tu trouves ton bonheur
si tu as des questions...
@+
clique sur F10 pour accéder au bios
ATTENTION: ne modifie rien dans le bios si tu n'es pas sûr
dans le bios regarde dans les différents onglets si tu trouves ton bonheur
si tu as des questions...
@+
re
dans l'onglet "sécurité" tu peux changer l'ordre de démarrage du pc"?
va dans les différents "onglets" (1 par 1 et en citant l'onglet dans lequel tu es) et dit moi ce que tu vois
@+
J'ai: Fichier Sécurité Diagnostics Configuration systéme
dans l'onglet "sécurité" tu peux changer l'ordre de démarrage du pc"?
va dans les différents "onglets" (1 par 1 et en citant l'onglet dans lequel tu es) et dit moi ce que tu vois
@+
re
ok, et dans les autres onglets?
@+
ok, et dans les autres onglets?
@+
Je suis dans options des périphériques intégrés et je vois bien que la ligne audio device est bien activé.
Par conséquence le problème doit être matériel, si la carte son est HS vu qu'elle est intégré à la carte mère, je n'ai pas d'autres solution que d'utilisé une carte son externe pour brancher un casque (puisque les sorties USB elle fonctionne). Sinon il vaut mieux changer de PC!!!!
Merci beaucoup pour ton aide
Par conséquence le problème doit être matériel, si la carte son est HS vu qu'elle est intégré à la carte mère, je n'ai pas d'autres solution que d'utilisé une carte son externe pour brancher un casque (puisque les sorties USB elle fonctionne). Sinon il vaut mieux changer de PC!!!!
Merci beaucoup pour ton aide
Merci pour ta réponse, les branchement sont vérifiés, d'autant plus que c'est un ordi portable donc les HP sont intégrés à l'écran, le cas que fonctionne avec d'autres appareils.
Vérification des mises à jours drivers faites et refaites...rien de signaler.
Pour la carte son elle ne semble pas apparaître indépendamment.
Résumé de la configuration sur mes drivers.com:
Système d'exploitation
Microsoft Windows 10 Professionnel 64 bit (build 10.0.16299)
Carte mère
Hewlett-Packard 1526 KBCsion 71.0D (BIOS 68PVI VER. F.08)
Processeur
Intel Pentium Dual-Core CPU T4500 @ 2.30GHz 2,30 GHz Intel(R) Genuine processor (Intel64 Family 6 Model 23 Stepping 10)
Mémoire
M471B5273CH0-CH9 Bank 2 (4 Go)
Stockage
WDC WD3200BPVT-22JJ5T0 (298,09 Go)
Carte graphique
Carte n° 1 : Intel Mobile 4 Series Express Chipset Family (Microsoft - WDDM 1.1)
Carte n° 2 : Intel Mobile 4 Series Express Chipset Family (Microsoft - WDDM 1.1)
Carte réseau
Carte n° 1 : Realtek PCIe FE Family Controller
Carte n° 2 : Ralink RT3090 802.11b/g/n WiFi Adapter
En ce qui concerne les périphériques audio:
Périphérique High Definition Audio
Identifiant matériel : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7666&SUBSYS_103C1526&REV_1001
Drivers installés
Fichier INF : hdaudio.inf | Marque : Microsoft | Classe : Media | Version : 10.0.16299.15 | Date : 28/09/2017
Périphérique High Definition Audio
Identifiant matériel : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2802&SUBSYS_80860101&REV_1000
Drivers installés
Fichier INF : hdaudio.inf | Marque : Microsoft | Classe : Media | Version : 10.0.16299.15 | Date : 28/09/2017
Cela t'aide à voir d'ou peut venir le probléme?
Merci d'avance