Comment réinstaller Bitdefender internet security 2016 ?

Fermé

JP40110 - 23 janv. 2018 à 22:19
Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 - 26 janv. 2018 à 10:45

Bonjour,
Suite à une tentative de phishing, le réparateur a supprimé Bitdefender Internet sécurity 2016 valable 2 ans. Il me reste 221 jours jusqu'à la fin de mon abonnement de 2 ans. J'ai essayé de remettre ma clé d'activation qui m'a été refusée car déjà utilisée. www.bitdefender.fr/support est injoignable par mail.
Quelqu'un peut-il m'aider à les contacter ou a la solution pour que je puisse récupérer mes 221 jours ?
Merci d'avance.
J.Pierre

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 817
23 janv. 2018 à 23:44

Bonjour

Je ne sais pas si tu l'as déjà fait ou ça peut te servir maintenant..

Enfin bon essaye toujours.

==> bitdefender-total-security-2016

JP40110
24 janv. 2018 à 09:39

Bonjour et merci de répondre aussi rapidement.
effectivement, j'ai déjà essayer et ça n'a pas marché.
Merci quand même.
Bien cordialement,
J.Pierre

Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 817
24 janv. 2018 à 10:23

Il se peut qu'il reste des traces du logiciel.
Il faut carrément tout supprimer.

========> Désinstaller proprement Bitdéfender 2016<=========

JP40110
25 janv. 2018 à 16:12

Un grand merci pour tes conseils ! Il restait 2 fichiers de Bitdefender que j'ai supprimés.
J'ai tout réinstallé et ...ça marche !!!
Il me reste 219 jours...
Bien cordialement
Jean-Pierre

JP40110
25 janv. 2018 à 16:12

Aide excellente.

Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 817
26 janv. 2018 à 10:45

Bonne continuation

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