Comment réinstaller Bitdefender internet security 2016 ?

JP40110 -  
Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Suite à une tentative de phishing, le réparateur a supprimé Bitdefender Internet sécurity 2016 valable 2 ans. Il me reste 221 jours jusqu'à la fin de mon abonnement de 2 ans. J'ai essayé de remettre ma clé d'activation qui m'a été refusée car déjà utilisée. www.bitdefender.fr/support est injoignable par mail.
Quelqu'un peut-il m'aider à les contacter ou a la solution pour que je puisse récupérer mes 221 jours ?
Merci d'avance.
J.Pierre
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1 réponse

Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 826
 
Bonjour

Je ne sais pas si tu l'as déjà fait ou ça peut te servir maintenant..

Enfin bon essaye toujours.

==> bitdefender-total-security-2016
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JP40110
 
Bonjour et merci de répondre aussi rapidement.
effectivement, j'ai déjà essayer et ça n'a pas marché.
Merci quand même.
Bien cordialement,
J.Pierre
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 826
 
Il se peut qu'il reste des traces du logiciel.
Il faut carrément tout supprimer.

========> Désinstaller proprement Bitdéfender 2016<=========
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JP40110
 
Un grand merci pour tes conseils ! Il restait 2 fichiers de Bitdefender que j'ai supprimés.
J'ai tout réinstallé et ...ça marche !!!
Il me reste 219 jours...
Bien cordialement
Jean-Pierre
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JP40110
 
Aide excellente.
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 826
 
Bonne continuation
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