Impossible de mettre à jour W10

Résolu
ccmgerault Messages postés 13 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
J'ai réinitialisé W10, j'ai supprimé AVAST, mais rien à faire, la mise à jour plante.
Que dois je faire

4 réponses

  1. pingouinormand Messages postés 1829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
     
    Bonjour,
    Le mieux serait peut-être de faire une installation propre à partir de la dernière iso.
    Il suffit de la récupérer sur le site de MICROSOFT et d'utiliser l'outil Microsoft pour créer une clé bootable. (Prévoir une clé USB de 8 Go)
    Ensuite, tu redémarres ton PC sur la clé (voir ton bios pour accéder au boot menu), puis tu suis les instructions.

    https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10ISO

    Si cette solution ne te convient pas, donne le retour d'erreur.
    0
    1. ccmgerault Messages postés 13 Statut Membre
       
      Bonjour
      Je crois me souvenir qu'à un moment, j'ai vu que je n'avais pas les droits de modifier le system, peut être faut il commencer par avoir ces droits ?
      cordialement
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Plante comment ?
    Un code erreur est donné ?

    Fais la mise à jour avec Media Creation tools :
    Installe la mise à jour Windows 10 Fall Creators Update 1709 manuellement, voir :
    https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-fall-creators-update-version-1709/
    - https://www.commentcamarche.net/faq/48417-windows-10-1709-installer-la-mise-a-jour-windows-10-fall-creators-update

    ~~

    puis faudrait donner le contenu des journaux d'erreur.

    Affiche les fichiers cachés et systèmes.

    puis :

    regarde si dans ces dossiers, tu as un fichier setupact.log et setuperr.log
    C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback
    C:\$Windows.~BT\Sources\Panther

    Envoie les sur https://pjjoint.malekal.com
    Donne les liens ici

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
    0
    1. ccmgerault Messages postés 13 Statut Membre
       
      Bonjour
      J'ai fait ce que tu as demandé. Actuellement la mise à jour a redémarré, normalement elle va se planter vers 56%. Je serais alors obligé d’arrêter le PC et de la redémarrer. Je rechercherais alors les 2 fichiers setupact.log et setuperr.log et je les enverrais sur
      https://pjjoint.malekal.com
      A plus
      Cordialement
      Ygerault
      0
    2. ccmgerault Messages postés 13 Statut Membre
       
      Re
      Correction
      Lorsque je vais redémarrer le PC la mise à jour va reprendre à 75% pour se replanter peu après. Je serais de nouveau obliger d'arrêter le PC et alors de le redémarrer. Il essaiera alors de me restaurer mon ancien system (évidemment je travaille avec 2 PC) celui qui est en MAJ et l'autre sur lequel j'écris actuellement (pour qui la MAJ a très bien fonctionné)
      Cordialement
      ygerault
      0
  3. ccmgerault Messages postés 13 Statut Membre
     
    Re
    Les 2 fichiers ont été envoyés
    Cordialement
    ygerault
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      où sont les liens ?
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > ccmgerault Messages postés 13 Statut Membre
       
      Le premier lien ne fonctionne pas, pas de fichier au bout.
      0
    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > ccmgerault Messages postés 13 Statut Membre
       
      il doit faire 0 ko.
      Le journal se créé que si tu utilises la méthode avec Media Creation Tool.
      Faut bien lancer une mise à jour par cette méthode, voir : https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-fall-creators-update-version-1709/
      C'est le cas ?
      0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Si besoin, voici les instructions complète pour réinstaller Windows 10.

    Réinstaller Windows 10 sans formater :

    Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
    Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

    Les étapes sont en gros :

    - Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
    - Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
    - Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
    Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
    - Laisse toi guider pour installer Windows 10.
    - Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
    - Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
    - L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
    - Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

    Surtout ne formate pas.

    Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de Windows.old Windows.old.

    Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
    0
    1. ccmgerault Messages postés 13 Statut Membre
       
      Trop compliqué pour moi, je resterai sur ce poste avec la version de W10 qui fonctionne très bien
      Merci de vos conseil
      ygerault
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    2. ccmgerault Messages postés 13 Statut Membre
       
      C'est ce que j'ai fait
      Merci
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    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > ccmgerault Messages postés 13 Statut Membre
       
      ok bonne semaine =)
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    4. ccmgerault Messages postés 13 Statut Membre
       
      Merci pour votre aide
      Cordialement
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