Plus d'impression ni de photocopie

Résolu

Chris6357 Messages postés 7 Statut Membre -
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 22 janv. 2018 à 19:45

Bonjour à tous
Depuis 2 jours mon imprimante HP PHOTOSMART B109a-m ne fonctionne plus
ni en imprimante ni en photocopie
Je pense avoir TOUT essayé pour me dépanner... mais peut être pas
AU SECOURS !!!
D'avance merci.

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1 réponse

Réponse 1 / 1
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 582

Bonjour,
Sous quel système d'exploitation ?
Quelle version, 64 ou 32 bits ?
Cdlt.
0
1. Chris6357 Messages postés 7 Statut Membre
  
  Bonsoir
  Désolé mais je trouve ces renseignements où ? ...
  Cdt
  
  0
2. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
  
  Salut vas dans panneau de configuration Système
  là tu devrais avoir les détails.
  
  0
3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 582 > Chris6357 Messages postés 7 Statut Membre
  
  Système d'exploitation = XP, Vista, Windows 7, autres, etc.......
  La version viendra après la réponse.
  
  0
4. Chris6357 Messages postés 7 Statut Membre
  
  Bonjour
  J'ai trouvé WINDOWS 7 64 BITS
  (pour moi c'est du chinois !!! lol)
  Salut
  
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5. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 582 > Chris6357 Messages postés 7 Statut Membre
  
  Bonjour Chris6357,
  Imprimante sous tension, est-ce qu'elle se lance lorsque tu la mets en fonctionnement ?
  @+
  
  0

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