probleme avec office 2007Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

On a un nouvel ordi portable avec w10 et on a essayé d'installer office 2007 à partir de notre cd d'origine (famille etudiants) et notre lecteur DVD externe
Ca plante : il y a déjà beaucoup de questions sur le web à ce sujet mais le souci est différent.
A l'installation à partir du fichier .exe en mode admin, on a une pop up qui apparaît disant :
Microsoft Office taper la clé de produit, entrez la clé de 25 caractères... jusqu'à... cliquez sur le.
Puis fini, rien pour  taper les 25 caractères (pas de textarea), la pop up semble trop petite et on ne peut l'agrandir.

Bloqués.
On a essayé de contacter Ms mais après avoir créé un compte, ils ne reconnaissent pas le n° de tél., mystère

Une soluce svp???

Merci

Seb

Configuration: Windows / Firefox 45.0

caliber587 · Answer

Maybe windows 10 does not support to office 2007. Try office 365 or office 2016

Sebas22 · Answer

Non, sorry... j'ai demandé à notre vendeur de l'ordi et il est formel c'est possible d'installer office 2007 sur un ordi avec W10 qu'il soit en 32 ou 64 bits
Seb

Passionofdream · Answer

Bonsoir,

Avez vous essayer de l'installer sans entrer la clé du produit.

Sebas22 · Answer

Bonjour PassionofDream,

Oui on a essayé en premier de l'installer comme suggéré par Microsoft via Internet, mais en wifi (même 5 barettes) au bout de 4 heures on n'avait que 14% de fait et cela patiner de plus en plus.
Sur cet ordi il n'y a pas de connexion ethernet (RJ45).
On a dû acheter un lecteur cd-Dvd externe (c'est pas cher)
On avait aussi avec l'ordi une version d'essai de 1 an de la dernière version d'Office mais on l'a désinstallé proprement.
Et entre chaque étape on a bien sûr bien nettoyé y compris la base de registre.
L'ordi marche bien (y compris libreoffice).

Avec l'installation via CD cela démarrait bien jusqu'à cette popup sans textarea pour taper les clés.
Bien sûr on a fermé la fenêtre popup mais cela bloque la continuation du processus (je crois me souvenir qu'il y a une question du genre "voulez-vous vraiment arrêter", etc.)

J'espère que j'ai répondu correctement à votre question.

Merci de votre aide!

Seb

Sebas22 · Answer

Bonjour,

J'ai beaucoup fait entre temps!

J'ai essayé de copier le CD sur le disue dur puis exe en mode d'administrateur, même souci de fenêtre tronquée.

On est allés voir le vendeur d'ordi qui nous a donné un tél de Microsoft... qui a répondu pour dire que le suivi de Off2007 est terminé, donc circulez, mais nous a suggéré le forum maison.

Je ne vais pas à ce stade lâcher CCM que j'aime bien.

D'autre pistes ???
Merci d'avance, Seb

zorglub2412 · Answer

Vu sur le Net:
Si vous disposez d’une licence FPP (en boite), vous pouvez l’installer sur un PC fixe et un PC portable pour un même utilisateur, à l’exception de la suite Office Famille & Etudiant 2007 qui permet une installation sur 3 postes. En OEM, la licence est attachée à la machine, elle ne peut donc être installée sur aucune autre machine. 
 Pour les licences en volume (Volume Licensing), la licence permet l’installation sur un seul poste. 
 Pour plus de détails, consultez les « license terms » sur http://www.microsoft.com/about/legal/useterms/ 

En résumé pour office 2007 famille et étudiant (version CD) tu as droit à 3 installations, as-tu exploré ce point?

Sebas22 · Answer

Merci Zorglub,

C'est la version Famille et Etudiant et c'est bien écrit pour 3 postes (ordi).
Notre fille l'avait installé puis l'a désinstallé il y a au moins 8 ans.
Je suis seul à l'avoir installé ensuite, 2 fois sur mon ancien ordi maintenant à la poubelle (une fois j'avais dû réinstallé Windows précédent et une fois mon disque dur a craqué), maintenant 1 fois sur W10 avec le nouvel ordi mais impossible.
J'ai expliqué cela à Microsoft au téléphone.
Nous ne l'avons installé que sur 3 ordis, mais pas en même temps.
Donc on a clairement respecté ce qui est écrit sur la boîte du CD.
Par ailleurs je n'ai eu aucun souci à copier (comme dit plus haut) le CD sur mon disque dur avec W10 mais quand je clique sur le setup.exe j'ai la même fenêtre qui bloque tout.

C'est clair ?

A+

Seb

Sebas22 · Answer

Bon, merci à tous d'avoir essayé.
Je vais passer au forum Microsoft, car c'est un problème semble-t-il de respect du droit par Microsoft.
J'ai fait vérifier le texte de la boîte par l'asso de consommateurs.
Avant de m'adresser aux autorités administratives.

Je marque comme résolu dans le cadre de ce forum.
Merci encore!

Seb

Zebthegouille · Answer

Bonjour,

Je viens de formater mon ordinateur et en voulant ré-installer office famille et étudiant 2007 mon lecteur CD ne le prend pas en charge ...

J'ai cherché longtemps le setup sur internet et sans succès, sauf sur un site de peer to peer mais il est en anglais...Par contre ma clé valide a enregistrée le logiciel.

Avez vous une piste pour trouver le setup en fr ?

Je suis assez fou car en 2008 j'ai payé ce logiciel très cher et maintenant je ne peux plus m'en servir car Microsoft ne fournit plus le steup sur leur site...

Merci par avance pour vos réponses !

Zeb.

Duchemin70 · Answer

J'ai eu le même problème avec un ASUS ZENBOOK.
En fait, il faut modifier l'affichage pendant l'installation: choisir la plus petite résolution et également la plus petite taille de caractère. Ainsi, tout le texte apparaît bien dans la petite fenêtre de m.... conçue par Microsoft pour que l'on choisisse MO 2016.

Probleme avec office 2007

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