Vidéos saccadées

Résolu/Fermé

Julie667 Messages postés 36 Date d'inscription mardi 19 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2020 - 7 janv. 2018 à 19:12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 9 janv. 2018 à 13:54

Bonjour,

Depuis quelques jours ,je ne peux plus regarder des vidéos sur internet ,ça coupent tout les 20 secondes .

Je suis obligé de mettre la vidéo sur pause pour que la vidéo se charge complètement.

Je précise que je suis sur google chrome.

Pouvez-vous m'aider svp ?

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
7 janv. 2018 à 19:30

Salut,

Partout ? Youtube, Dailymotion etc ?
C'est mieux à certains heures ?

A lire : https://www.malekal.com/resoudre-coupure-video-saccade-sites-de-streaming-youtube-netflix-openload-etc/
Comme en plus tu es chez Free.
Commence par un test de débit avec speedtest.

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Julie667 Messages postés 36 Date d'inscription mardi 19 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2020
Modifié le 7 janv. 2018 à 20:24

Merci pour votre aide .

J'ai que 2 rapports :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180107_v9z14u14h7s9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180107_y7e7x8o6n14

Résultat test débit speedtest :

Ping:31 ms
Descendant:19.19 Mbps
Ascendant:1.08 Mbps

Oui,ça dépend des heures de la journée (c'est souvent le soir que ça saccade le plus).

Non,pas sur tout les sites (sur youtube je n'ai pas ce soucis) .

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > Julie667 Messages postés 36 Date d'inscription mardi 19 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2020
7 janv. 2018 à 21:34

c'est sur netflix ?
Si ça dépend de la journée c'est un problème free <> site vidéo.
Tu ne peux rien faire.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
Modifié le 7 janv. 2018 à 21:38

Désinstalle McAfee Security Scan Plus, sert à rien.
A lire pour ne pas te faire avoir : https://www.malekal.com/supprimer-mcafee-security-plus-mcafee-safe-connect/

Je note que tu as un VPN, j'imagine que tu le désactives avant de tenter d'afficher une vidéo ?

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
 HKU\S-1-5-21-2471141286-3959855613-2417728360-1000\...\Run: [Chromium] => c:\users\annabelle\appdata\local\chromium\application\chrome.exe --auto-launch-at-startup --profile-directory=Default --restore-last-session  
c:\users\annabelle\appdata\local\chromium
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

Julie667 Messages postés 36 Date d'inscription mardi 19 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2020
8 janv. 2018 à 18:23

ça plante quand je clique sur corriger (je n'ai pas corriger/fix) .

Pourtant j'ai suivie correctement les explications FIXLIST et FRT64 sont tout les deux dans le bureau.

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