Mon imprimante hp deskjet 2542

Queenalice -  
billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Mon imprimante n'imprime plus même après changement de cartouche d'encre. Elle imprime le test puis plus rien. Pourquoi? Que faire?

4 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    quand la feuille test est imprimée, tu la mets sur la vitre et tu appuies sur scanner/numériser

    ça aligne les têtes etc..., et ensuite tu peux imprimer

    @+
    0
    1. Queenalice Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci. C'est fait et ça ne va toujours pas.
      0
  2. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ton problème date de +- combien de temps?

    tu as fait quoi avec l'imprimante (changement de catouche etc...)?

    ton imprimante fonctionnait correctement avant?

    @+
    0
    1. Queenalice Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Re-bonsoir,

      Oui elle fonctionnait normalement avant. Quand elle m'a demandé de changer la cartouche noire, je l'ai fait et c'est depuis qu'elle ne va plus.
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Peut être réinstaller les pilotes..
    0
    1. Queenalice Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonsoir,

      Je vais essayer demain.
      En attendant, merci pour vos conseils.
      0
  4. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    les pilotes sont installés, ce n'est pas la peine de les réinstaller

    la cartouche couleur a encore de l'encre?

    elle imprime la page test mais n'imprime plus ensuite, tu as essayé de faire 1 copie?

    tu n'as pas 1 erreur qui s'affiche sur le cadran de l'imprimante quand tu veux imprimer?

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
    0

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