Mon imprimante hp deskjet 2542

Queenalice -  
billmaxime Messages postés 50582 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Mon imprimante n'imprime plus même après changement de cartouche d'encre. Elle imprime le test puis plus rien. Pourquoi? Que faire?

4 réponses

billmaxime Messages postés 50582 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

quand la feuille test est imprimée, tu la mets sur la vitre et tu appuies sur scanner/numériser

ça aligne les têtes etc..., et ensuite tu peux imprimer

@+
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Queenalice Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci. C'est fait et ça ne va toujours pas.
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billmaxime Messages postés 50582 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ton problème date de +- combien de temps?

tu as fait quoi avec l'imprimante (changement de catouche etc...)?

ton imprimante fonctionnait correctement avant?

@+
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Queenalice Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re-bonsoir,

Oui elle fonctionnait normalement avant. Quand elle m'a demandé de changer la cartouche noire, je l'ai fait et c'est depuis qu'elle ne va plus.
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Peut être réinstaller les pilotes..
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Queenalice Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,

Je vais essayer demain.
En attendant, merci pour vos conseils.
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billmaxime Messages postés 50582 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

les pilotes sont installés, ce n'est pas la peine de les réinstaller

la cartouche couleur a encore de l'encre?

elle imprime la page test mais n'imprime plus ensuite, tu as essayé de faire 1 copie?

tu n'as pas 1 erreur qui s'affiche sur le cadran de l'imprimante quand tu veux imprimer?

@+

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