Problème d'authentification

Résolu/Fermé

brcm Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2018 - 1 janv. 2018 à 15:21
Momo - 24 févr. 2018 à 01:40

Bonjour,

Ma fille a reçu hier, de la part de ma soeur, une tablette ARTIZLEE modèle ATL-2.
En rentrant ce matin, elle a voulu se connecté au réseau WIFI de la maison, mais rien a faire, ça lui marque a chaque fois
"Problème d'authentification" alors que le réseau est bien enregistré sur la tablette.
Après avoir lu plusieurs articles sur différents forum, je ne vois vraiment pas de solution adéquate.
Pouvez-vous m'aider?
Cordialement.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 656
1 janv. 2018 à 15:25

Salut,

Quel système est présent sur la tablette ? Si c'est Android, quelle version ?
Le réseau Wi-Fi est protégé par une clé de quel type ? WPA ? WPA2 ?

brcm Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2018
1 janv. 2018 à 15:28

Bonjour,

merci de votre réponse rapide.
c'est Android version 4.4.2 et le réseau est protégé par une clé WPA PSK.

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 656 > brcm Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2018
1 janv. 2018 à 15:31

Mettre à jour la protection du réseau Wi-Fi, en utilisant la norme WPA2 AES, c'est configurable dans l'interface de la box.

Les clés de type WPA sont dépassées et insécurisées.

Momo > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
24 févr. 2018 à 01:40

J'ai pas compris

brcm Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2018
1 janv. 2018 à 16:33

Judge_DT merci beaucoup, vous venez de faire une heureuse pour cette nouvelle année.
Je viens de réussir, avec un peu de mal c'est sur, mais réussit quand même..
Je ne suis pas un pro en informatique.
Encore merci.

Tant mieux. ;-))

Parfait si tout fonctionne. La sécurité du réseau est plus renforcée et le souci résolu. C'est tout bénéfice.

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