Commande en preparation [Résolu]

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mercredi 9 janvier 2013
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31 août 2020
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Bonjour a tous...j'ai passe commande pour une casquette hier (mardi) a 17h32 et apres la confirmation de commande etc jai recu un email ou on me disait que mon colis serait arrive sous 5 jours ouvrés.Depuis hier ma commande et en "preparation"...Pouvez vous m'aider?

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31 août 2020
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Bonjour,

Oui, et ?
Que voulez vous savoir ?
Il y a rien de surprenant dans ce que vous annoncez ici.

A plus.
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2 septembre 2020
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Bonjour,

En quoi pourrions-nous vous aider ? Ce n'est pas nous qui préparons votre commande. D'ailleurs, nous ne savons même pas où vous l'avez commandée.

J'aimerais bien savoir si c'est normal que ca prend presque 2 jours pour la preparation de commande.Je l'ai commande sur www.doretdeplatineshop.com ...Merci
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31 août 2020
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Ça fait pas d’eux puisque vous l’avez commandé hier en fin de journée.
Vous, vous travaillez 24/24 ?
Et il faut aussi savoir qu’il y a souvent un décalage entre l’info indiquée et la,réalité du scannage du colis.
Dans la théorie, votre colis va commencer son trajet aujourd’hui.
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2 septembre 2020
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Oui, c'est tout à fait normal...

Ah...d'accord!Je vous remerci et je vous souhaite une bonne soiree!
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31 août 2020
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De rien.
En général, ce qui devrait arriver, c’est que votre colis change de position seulement vers la fin de soirée ou dans la nuit.
Car, l’entreprise chez qui vous avez passé commande prépare le colis aujourd’hui pour le déposer dans la journée au centre de transport.