Impossible d'installer une extension Chrome (Erreur réseau)

Résolu
ilehmam -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Le sujet à sans doute été traité pas mal de fois: Google Chrome m'affiche un message "eereur réseau" à chaque fois que j'essaie d'ajouter une extension (et il annule l'opération).

De nombreuses pop up publicitaires apparaissent, et elles sont vraiment très difficiles à nettoyer.

J'ai vus que j'étais très certainement infecté par un virus ou un malware, bref j'ai déjà essayé de : nettoyer avec CC Cleaner, scan complet d'antivirus (avira, avast ...), reinitialisation de ma synchronisation Google Chrome ...
Et je suis tombé sur votre post :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31581363-powered-by-the-adblocker

Je me permet de vous envoyer les fichiers generes par FRST, en esperant que vous puissiez me guider et apporter une solution :

FRST.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171227_w12y14s11q13c11

Addition.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171227_k5s9n14o5o14

Shortcut.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171227_w14u6z5r6m9

Dans l'attente de votre aide, merci.

2 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ha oui t'as un proxy malveillant aussi.

    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
    Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
    Copie/Colle dedans ce qui suit : 

    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:() 
     HKLM\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2137744 2016-10-08] (Wondershare)  
     BHO: iSkysoft iMedia Converter Deluxe 5.1.0 -> {AEAF002F-E6D8-4A21-ABD3-2B309B79A6CE} -> C:\ProgramData\iSkysoft\Video Converter Ultimate\WSBrowserAppMgr.dll [2016-11-22] (Wondershare) 
     C:\Program Files\Common Files\Wondershare
      cmd: ipconfig /renew
      Hosts:
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
    Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
    A gauche, place toi sur le Bureau,
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

    Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur.

    2
    1. ilehmam
       
      Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x86) Version: 26-12-2017
      Exécuté par pc (28-12-2017 10:57:13) Run:1
      Exécuté depuis C:\Users\pc\Desktop
      Profils chargés: pc (Profils disponibles: pc & DefaultAppPool)
      Mode d'amorçage: Normal

      ==============================================

      fixlist contenu:

      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:()
      HKLM\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2137744 2016-10-08] (Wondershare)
      BHO: iSkysoft iMedia Converter Deluxe 5.1.0 -> {AEAF002F-E6D8-4A21-ABD3-2B309B79A6CE} -> C:\ProgramData\iSkysoft\Video Converter Ultimate\WSBrowserAppMgr.dll [2016-11-22] (Wondershare)
      C:\Program Files\Common Files\Wondershare
      cmd: ipconfig /renew
      Hosts:
      EmptyTemp:
      RemoveProxy:
      Reboot:


      Le Point de restauration a été créé avec succès.
      Processus fermé avec succès.
      "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Wondershare Helper Compact.exe" => supprimé(es) avec succès
      "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AEAF002F-E6D8-4A21-ABD3-2B309B79A6CE}" => supprimé(es) avec succès
      "HKLM\Software\Classes\CLSID\{AEAF002F-E6D8-4A21-ABD3-2B309B79A6CE}" => supprimé(es) avec succès
      C:\Program Files\Common Files\Wondershare => déplacé(es) avec succès

      ========= ipconfig /renew =========


      Configuration IP de Windows

      Aucune op‚ration ne peut ˆtre effectu‚e sur Connexion r‚seau sans fil 2 lorsque
      son m‚dia est d‚connect‚.
      Aucune op‚ration ne peut ˆtre effectu‚e sur Connexion au r‚seau local lorsque
      son m‚dia est d‚connect‚.
      Aucune op‚ration ne peut ˆtre effectu‚e sur Connexion r‚seau Bluetooth lorsque
      son m‚dia est d‚connect‚.
      Une erreur s'est produite lors du renouvellement de l'interface VirtualBox Host-Only Network :
      Impossible de contacter votre serveur DHCP.
      Le d‚lai d'attente de la demande a expir‚.

      Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans fil 2ÿ:

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

      Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:

      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: fd60:e701:3c1e:e600:a4e7:da7f:4cf8:e915
      Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: fd60:e701:3c1e:e600:390a:26bd:80cd:9a3f
      Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::a4e7:da7f:4cf8:e915%13
      Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.6
      Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
      Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1

      Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

      Carte Ethernet Connexion r‚seau Bluetooth :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

      Carte Ethernet VirtualBox Host-Only Network :

      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::1826:f432:55e8:4cfc%15
      Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.76.252
      Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
      Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . :

      Carte Tunnel isatap.{90433E47-0949-431F-9919-4C26FCF8328C} :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

      Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

      Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {6C0C871D-D021-4690-B298-ED929F75D79D} :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

      Carte Tunnel isatap.{3E21FCFE-1DD5-4313-B09B-883AECBD0F55} :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

      Carte Tunnel isatap.{3F0793BE-F646-41E9-BC3D-0F511510A106} :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

      Carte Tunnel isatap.{7FB04279-BC4E-4361-AD9D-8DD270345A2C} :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

      ========= Fin de CMD: =========

      C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
      Hosts restauré(es) avec succès.

      ========= RemoveProxy: =========

      "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NlaSvc\Parameters\Internet\ManualProxies\\" => supprimé(es) avec succès
      "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
      "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
      "HKU\S-1-5-21-1865619631-3448961421-593235507-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\\AutoConfigURL" => supprimé(es) avec succès
      "HKU\S-1-5-21-1865619631-3448961421-593235507-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
      "HKU\S-1-5-21-1865619631-3448961421-593235507-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


      ========= Fin de RemoveProxy: =========


      =========== EmptyTemp: ==========

      BITS transfer queue => 8388608 B
      DOMStoree, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 100206694 B
      Java, Flash, Steam htmlcache => 510 B
      Windows/system/drivers => 105971826 B
      Edge => 0 B
      Chrome => 50534784 B
      Firefox => 76868795 B
      Opera => 12233440 B

      Temp, IE cache, history, cookies, recent:
      Users => 0 B
      Default => 66228 B
      Public => 0 B
      ProgramData => 0 B
      systemprofile => 29568232 B
      LocalService => 132244 B
      NetworkService => 20327582 B
      pc => 669675312 B
      DefaultAppPool => 66228 B

      RecycleBin => 1252375 B
      EmptyTemp: => 1 GB données temporaires supprimées.

      ================================


      Le système a dû redémarrer.

      Fin de Fixlog 11:02:24

      1
    2. ilehmam
       
      Bonjour,

      Çà marche l'ajout d'extension à chrome après correction par FRST et je vous remercie énormément pour votre suivie du problème jusqu'au bout.

      Amicalement,
      1
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > ilehmam
         
        de rien =)
        0
    3. Reconnaissant
       
      je viens de résoudre mon problème que je traîne depuis plus de 3 mois, vraiment merci beaucoup!
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Reconnaissant
         
        de rien :)
        0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Bonsoir,

    Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
    Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
    Tu peux donc les désinstaller.
    Vas dans le Panneau de configuration
    puis programmes et fonctionnalités.
    Désinstalle :

    Tous les programmes IObit, inutile
    Intel Security True Key
    CCleaner
    McAfee Security Scan Plus
    Wondershare


    PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
    Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/

    Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

    Si pas mieux :
    Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Google Chrome
    (Si tu as un compte synchronisé, lire le paragraphe suivant).
    0
    1. ilehmam
       
      Bonsoir,
      J'ai réparer et réinstaller Google Chrome bien correctement en retrouvant un nouveau environnement de chrome, mais tout ça ne m'a pas aider a ajouter une extension à ce dernier , j'ai toujours le même message d'erreur (erreur de réseau)puis une annulation de l'opération .S'il vous plait aider moi .
      bien amicalement.
      0

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